摘要： 我先从新客服培训说起新来的客服，我们会让他完成一次网上购物大致流程知道，询盘，挑选，退换货，延长时间.....然后是熟悉产品接着是常见问题的话术讲解这个过程要3天时间有新同学说 我家客服需要 先到仓库打包一周 我们客服必须要试穿衣服。。。。第四天，我们才会去强调这样做的服务理念第五天，填一份入职问卷... 阅读全文