【转载】最近一个项目的反思

来自：http://www.cnblogs.com/strick/p/3946475.html

　　入行这些年，没多少成功的经验，失败的经验却越来越多。今天花点时间好好的反思一下，老是稀里糊涂的可不行。我下面写的不针对任何人，就事论事。

 

一、无管理核心

 

　　缺少了这个重要的凝聚力，下面的人可以说是在单兵作战，一盘散沙，各自为战，怎么可能把项目做好。还有下面的这些问题：

　　1、团队成员碰到的问题无法得到及时的协助和解决，会让人有越来越多的挫折感。

　　2、无人管理开发文档，开发任务没有科学的制定会拆分。

　　3、由于没人督促，readmine形同虚设，完全没发挥他的作用。

　　4、人员不能被合理的分配，成员之间的协作越来越少，甚至有隔阂。

　　5、不能有效的控制需求，一会儿做这个，一会儿做那个，最后什么也没做成，士气越来越低。

　　6、项目中遇到的意见不统一、冲突，都不能有效的协调好，团队成员思想不能一致。

　　7、无法把控开发人员们的进度。

　　8、阶段性成果，没有安排时间及时确认。

　　接下来的那些问题很多都是因为无管理核心导致的，联动效应。

 

二、需求混乱

 

　　规范点的说，需求的管理应该只有一个进口一个出口，拿到需求后，先做个分析，分解细化，然后再转换成可执行的操作，画原型，制作效果图。

　　现在的情况是出现开发与规划不符的情况时候，直接与开发人员确定需求，今天要这样改，明天那样，不断的变化，得不到控制，原先的开发计划不断的插入新的功能修改，完全不按照计划来了，最后当然不能在指定日期完成预定功能了。

　　开发人员没有参与到需求的讨论中，听需求的人，在把需求传达给开发人员，经常会出现偏差，最后开发人员买单，将做好的功能页面等再推翻，修改，费时费力，还影响开发人员的心情。

　　经常会纠缠于一些需求的细节，一步到位，力求达到最好的用户体验与效果。我个人觉得用户体验的好坏是需要真正的用户用过以后才能确定的，在开发阶段是快速的将一个可用的软件拿出来，以后再根据各种数据为基础，改进用户体验。项目的开发都是渐进明晰的，一开始的开发肯定不能预料到各个方面，既然预料不到，就把重要的先做好，以后再改，有了可用软件，什么都好说。

　　还把测试人员给拖累了，经常会抱怨开发人员临近上线才开始提交代码测试，抱怨开发人员自己不好好测试。临近上线还要一堆BUG。完全没有留时间给他们，让他们很难做，有时候是快到上线日了，软件都还没有，根本没有测试的东西，别人很忙，自己却很清闲。

决策者可以直接绕过需求人员直接指示开发人员修改， 开发人员之间也缺少协调	需求是一个进口一个出口， 开发人员之间有很好的协调

 

三、不懂业务

 

　　开发开始前，应该让开发人员们使用市面上面相关的软件，实际操作下，体验流程。实际操作的效果比嘴上说要有效的多。在操作的过程中，就能体会到市面上的软件哪些地方做的不好，哪些地方做的好，真正换位到用户的位置上。大家嘴上常说要换位思考，但实际操作起来真的很难，但让自己做一个真正的用户就方便很多。

　　开发人员不懂业务，是个软肋，导致很多问题。第一个是最大的问题。

　　1、无法质疑需求的合理性，上面传达下来的需求即使有错，也继续编码，最后就是返工。

　　2、很难对项目提出一些比较好的建议，有时候也不能有效的和最高决策人沟通。

　　3、开发人员自己估算工作量的时候，会有一些偏差。

　　4、代码的设计会有影响，懂业务能更好的设计代码的结构，扩展等

 

四、沟通阻塞

 

　　1、测试人员与开发人员之间：

　　一开始测试人员不熟悉系统，提了许多易用性方面的问题，还有一部分BUG在开发人员眼中并不是问题——就是那样设计的。在提出后，放到readmine上面，分配给测试人员认为的相关开发人员，到这里都很自然顺畅。但是挂在readmine上面的这些问题就这样挂着了，不修改也不反馈，不了了之了。他们的工作很难展开，测试与开发之间出现了小隔阂，团队的凝聚力越来越低。

　　后面经过大家的讨论，给出一个解决方案。需要一个中间的管理人，让他去分析提交上来的问题，根据他的理解定位这个问题属于谁，再由他转给某个开发人员，由这个人来追踪。测试人员的工作也单一了，不会老是由她来催促修改问题。

　  2、Web端与服务器之间：

　  这次的项目是需要不同终端互相协调的，web端需要服务器端提供接口协助，让那边提供接口却总是一拖再拖，迟迟不给，即使在readmine中开个任务，还是没有在预定的时间中给接口，一催二催三催，没有结果。这里也缺少个中间的协调人，需要这个人做沟通，安排时间，分配人力，满足web端的需求。开发人员之间是平等的，不存在指挥的关系，谁也管不动谁。开发人员之间出现了小隔阂，团队凝聚力再次降低。

　  3、开发人员与需求提供人员之间：

　  需求的提供有从最高决策人那里直接发出，有时候也会通过另外几个人员发出。由于需求的一直变化以及传达的时候经常出现偏差，导致了开发人员不在非常相信他们，对于他们提出的需求，经常会做反复的确认，但最后还是会改。他们做的原型或设计的流程，与最高决策人做一一确认有点不现实，这样经常会导致被推翻，直接影响了开发人员，开发人员在实现了以后也要返工。这个地方缺少了个需求的管理者，需要他来制服需求，这头猛兽在摧残着各个相关人员。反复无常的变化，让他们的工作也很难展开。开发人员与需求提供人员之间出现了小隔阂，团队凝聚力势必再次降低。