摘要： 1. 问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别,解决问题就是缩小这种差距.2.不要把他们的解决方法误认为是问题的定义,不要习惯成自然的用自己的惯有眼光判断问题，把方法直接套用在所谓的问题上。3. 如果你太轻易地解决了他们的问题，他们永远都不会相信你真的解决了他们的问题。4. 你永远都不能肯定你已经有了一个正确的定义,即使在问题已经解决之后,但是永远不要放弃寻求它的努力。5. 不要轻易下结论... 阅读全文