电信重组了,小灵通何去何从?在未来的电信市场中,小灵通将扮演何种角色?它会像当年的传呼机一样消亡退出历史舞台?还是实现全面漫游重新辉煌?
现状:堪忧
一季度广东小灵通用户减少141万
最近,工业和信息化部公布了一份《2008年4月电信业主要指标完成情况》,该资料显示,截至今年4月,小灵通用户数为7948.8万,比上年末净减505.7万户。中国电信和中国网通今年4月份公布的用户数据显示,两家当月共流失124.2万固话用户,连续10个月出现下滑,而小灵通已经成为固话用户流失的主体。
在最大客源地的广东,曾一度增势凶猛,在全国一亿余用户中占10%。然而,在重组和移动电话资费持续下调的大背景下,今年第一季度,小灵通用户量减少141.8万户,广东省内小灵通用户由此前的千万规模下滑到850.8万户。
记者在广州作了一个小调查,共调查了20位记者认识的小灵通用户,现在还在用小灵通的不到30%,坚守者主要以中老年人为主,占了60%,外来打工者占了30%。坚守者说,平时很少出外,打电话也不多,也不需要太多功能,也就懒得再换电话了。放弃者主要是年轻人。而目前小灵通最忠实的客户就是电信业人士,他们几乎人手一部小灵通。
对此,银河证券电信行业分析师王国平称,小灵通原有的价格优势逐渐缩小,市场萎缩属于正常的市场现象。也有电信分析师认为,目前小灵通不具备漫游功能也是其不断萎缩的一个重要原因。
运营商对小灵通的资本投入已明显减少,2007年,中国电信和中国网通基本停止了对小灵通的投资。
运营商:乐观
表态对小灵通不放弃不抛弃
尽管市场对小灵通已经开始疏远了,但是运营商却还是乐观的。本地电信企业的一位重量级人士说,小灵通市场走下坡路是暂时性的,是长时间的电信重组不明朗导致的。现在电信业的走向已经很清晰了,小灵通将走向市场认可的光明大道。
这位人士说,对于小灵通绝对不会轻言放弃。至于市场上传言的电信正酝酿数套绑定小灵通用户方案,这位人士不肯正面回应。
有消息透露,之前在中国电信内部的高级别会议上,对小灵通的走向有非常明确的指示:“不放弃、不抛弃。”
据称,中国电信已经酝酿了数套绑定小灵通用户的方案。一种方案是利用捆绑宽带、固话套餐等多种市场营销手段,实现小灵通用户在中国电信“势力范围”内的转网。在获得CDMA网络后,小灵通用户通过小灵通换CDMA手机再赠送话费,小灵通转CDMA不改号,小灵通号码为8位,在前面统一加上133,成为11位移动号码。
另一种方案是,在获得移动牌照后升级网络,让小灵通用户也可以实现全国漫游,然后与CDMA用户一同过渡到3G。
目前方案还在不断完善中,毕竟重组刚刚启动。
本地这位电信高层表示,尽管目前重组后的具体业务如何融合尚未明确,但是广东小灵通业务仍将继续维持,“绝对保证小灵通用户的服务”。该高层人士透露,未来还将给小灵通增加新的功能,但是中国电信购买中国联通C网后,小灵通用户如何转网暂时没有定论。
至于是否升级小灵通网络,该人士表示,保持现有用户是最重要的,是否升级网络、继续发展用户则还在评估中。
“一旦获得了移动牌照,小灵通用户会发现他们和其他手机用户一样可以在全省甚至全国漫游。”当问及小灵通实现全国漫游是否存在技术障碍时,这位人士抬出了UT斯达康前总裁吴鹰的“名言”,“如果政策允许,我们可以在5分钟内实现小灵通的漫游服务,因为只需要调整软件参数。”
升级还是转网业界争论不休
业界对于小灵通今后的前景似乎没有运营商那样乐观,他们大多抱着观望态度,特别是对于小灵通这种相对落后的技术升级并不看好。
对于社会流传的“在获得移动牌照后升级网络,让小灵通用户也可以实现全国漫游,然后与CDMA用户一同过渡到3G”的发展路径,广州特司达通信咨询服务有限公司总裁廖晓滨在接受媒体采访时认为,无论是技术演进还是市场选择,这种方案不可能。
“小灵通源自日本,但已是被淘汰的技术,不是先进生产力。”他指出。
廖晓滨指出,小灵通用户会有三种发展趋势。第一种用户想要更多的服务,包括数据业务、多媒体等等。此时小灵通无法满足,但又对电信服务满意,便会在中国电信未来可能出现的一些捆绑业务策略下转向CDMA网络。第二种用户会选择离开网络,去选择GSM甚至TD-SCDMA这类3G网络。第三种用户愿意继续在网,使用小灵通业务。他认为,从运营商的角度,只要短时间内小灵通还拥有相当的用户,也就是第三种用户时,网络是不会停止运作的,一定会被妥善处理。
北京邮电大学教授曾剑秋认为,3G时代应该是“TD进、小灵通退”,就当前网络状况来说,作为固网的延伸,小灵通应该循序渐进地逐步退出,逐步转到将来的3G网络上去。
在谈到小灵通如何退时,曾剑秋建议运营商应该等国家出台相配套的政策,并与消费者的权益、企业的利益以及市场的发展联系起来综合考虑。
但也有部分专家认为,在目前的环境下,小灵通升级相对容易操作。
至于小灵通开通漫游功能,早在2005年就已经在全国各大省市试水,云南、黑龙江、山东等地只要办理了类似“灵通商务卡”的业务,就可以实现全省漫游。
这部分专家认为,小灵通向GSM、CDMA转网只是一种趋向,最终发展如何,市场才有最终的发言权。