目前中国电子商务尚处于起步阶段
(1)从交易额看,我国电子商务交易金额少,在社会商品零售额中尚未形成规模,不是交易形成的主流。
(2)开展电子商务基础设施不足。
(3)从交易内容看,交易主要限于书籍光盘、计算机及相关产品、信息咨询服务等,传统产品少、实物性商品交易比重较低。
(4)从付款方式看,主要是货到付款方式,即以网下付款为主。
(5)从用户满意度看,对基础设施、交易品种、结算方式、货物配送、信息程度等方面,总体评价还是不很满意。
(6)从政策环境看,对于我国电信资费、投资融资、安全保障、法律法规等方面的满意程度不是很高。
据此分析,在我国开展电子商务活动,还存在着以下障碍:
(1)传统的购物方式形成的旧的购物观念。人们对这种“看不见模不着”的电子购物形式心存疑虑。现实交易市场中,坑蒙拐骗事件、假冒伪劣产品随处可见,消费者到商场购物尚且提心吊胆,对一个虚拟商场树立信心还无从谈起。
(2)缺乏电子商务的大环境,包括缺乏一些相关的法律法规。电子商务进行的是无纸贸易,这涉及数字签名、电子发票、电子合同的法律地位和效力问题。此外,还关系到信息安全问题、隐私权保护问题、交易程式规范和数据交换标准问题,以及税收问题。
(3)网络基础设施不完善。网络是电子商务的传媒和载体,没有高速通信网络做支持,就很难搞网络营销。
(4)金融支付手段不完善。电子商务的优势在于能够实现零距离收付、零距离购销,如果没有安全有效的金融服务,尤其是电子支付手段,是做不到“零距离”的。
(5)企业内部管理信息系统的建设还需加强。企业要实现电子商务,就是要实现企业信息资源的统一管理和共享,将本企业与有购销关系的贸易伙伴联系在一起,建立快速回应系统和“零库存”的供应锥体系等,是电子商务应用的基础。
(6)实物商品配送服务体系尚未建立。若没有专业化的、社会化的商品配送服务体系,电子商务特别是网上购物只能是一种网上购物目录服务。
(7)缺乏网络知识的支持。人才准备和相应知识的普及程序急需提高。
就整体而言,我国电子商务仍处于初级阶段,交易手段、范围、交易人数、安全认证等方面均处于初级探索过程中。
我国电子商务发展的前景
在经历了初期的蜂拥而上和盲目投资之后,在政府宏观引导和网络企业理性思考的结合中,我国的电子商务开始向着更为务实的方向努力发展,开始走向成熟。国家信息化办公室制定了《国家电子商务发展总体框架》。信息产业部副主任吕新奎表示,我国发展电子商务的主要思路已经确定,它包括:(1)发展电子商务要为国民经济服务;(2)发挥政府部门在电子商务过程中的宏观规划和指导作用,保证与电子商务有关的政策、法规和标准的一致性;(3)鼓励企业参与电子商务;(4)抓好电子商务示范工程,引导电子商务的开展;(5)建立健全防止信息污染的法规和安全管理规范,政府部门负责对核心安全技术进行管理;(6)积极参与国际间的电子商务合作,制定法规,创建良好的外资投资环境。国家采取的一系列积极而又稳妥的措施,必将大力推进我国电子商务的发展。
经过了一年多时间的发展,中国电子商务在技术方面的问题已基本解决,关键是采用什么样的方式和手段进行运作。一些成功的运作事例表明,中国的电子商务大有希望。近期在电子商务领域崭露头角的科利华中运网正是将传统的地面空车配货搬到网上,打破企业间、地域间的界限,利用互联网手段架起覆盖全国的网上货运交易市场,从而解决了由于信息不畅造成的资源浪费,避免了流通环节带来了高额投入,实现了电子商务和传统产业的紧密结合。开通近3个月便实现贸易成交额超过1000万元人民币的国内电子商务“奇迹”;今年初,全国闻名的汉正街小商品批发市场也搭上了“电子商务”的快车,每日有2千吨货物通过网络进入物流平台,目前交易额仍以每周30%的速度递增。“十五”期间,我国铁路将建成铁路电子商务系统工程,该系统包括,网上订票、网上售票、网上托运货物、网上理赔及与工矿企业、国际联运系统等的电子数据交换。
由此看来,结合中国的现实国情,走一条依托传统产业、符合互联网特性的企业对企业(B2B)电子商务道路成为中国电子商务发展的最佳方式,符合互联网特性和中国国情的电子商务在我国前景广阔。
对发展我国电于商务的几点思考
其一,首先要使全社会,特别是领导干部达成共识。需要正确认识在我国开展电子商务,是推进国民经济和社会服务信息化的重要组成部分,它对提供新的经济发展机遇和提高国际市场的竞争力具有重要意义。
其二,要确立对电子商务的正确认识与观念。电子商务不仅仅只是网上购物,从本质上看,应该是网络信息流与商务运作程序的融合,它主要是通过现代化网络信息技术改造传统的信息流程,并以网络信息流引导物流和资金流,达到快速完成交易、有效地实现降低成本、提高效益的目的。电子商务的发展是一项社会系统工程。发展我国的电子商务的关键,从宏观方面说,是要大力发展市场经济,规范市场秩序,建立健全法律法规体系,因为电子商务不可能建立在一种无序、封闭的社会经济基础条件上;从中观方面说,是要大力发展物流、金融、信息等行业,这些行业不仅是电子商务发展中的“瓶颈”,从产业结构的发展角度看,这些行业也是我国国民经济发展中“木桶”上“较短的木条”;从微观方面说,电子商务发展的动力来自于企业,这些企业应该是产权清晰、管理科学、有竞争意识的现代化企业。
其三,电子商务的发展是一个循序渐进的过程。我国作为发展中国家,必须从我国电子商务发展的客观环境与条件出发,认真研究适合我国的电子商务发展模式与规律,避免一哄而起,避免只追求表面的商务“电子化”而忽略商务活动的创新与发展的情况发生。针对我国发展电子商务存在的障碍,目前应该采取如下的对策:(1)建立适合中国国情的电子商务的初级体制。(2)建立良好的支持环境,从国家、企业和个人三个方面加强信息化建设。(3)有重点地开展示范工程,切忌一哄而上、无序发展。(4)鼓励电子商务领域的国际合作。(5)培养电子商务领域的专业人才。(6)有选择性地开展科学预测和攻关。近期,要尽快引导企业上网,将企业上网率由1998年的11.3%提高到2002年的30%,争取在2005年达到60%。只有尽快提高企业上网率,才能增加商机,广泛地参与国内外业务分包,提高到国际市场上的竞争力。
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