故障处理：这几天发现的几个WAYOS故障问题的现象及分析，解决方案

这几天真命苦,WayOs接二连三出问题，始不及料啊，痛苦啊，下面我对这个问题进行说明一下，希望对部分用户有所帮助

1、WayOs启动到完成后，加载配置文件后，卡在ppp20:no such device

这个问题的提示意思是说找不到ppp20这个设备，大家都知道，每个WAN口都有一个PPP设备，这个是用来PPPOE拨号的，之类一直是正常的，这个问题有可能是你提交 PPPoE参数的时候，用户界面卡死，导致只有一部分参数导入，导致的一个问题，像这种问题，目前还没有比较好的处理办法，我当时比较急，分析后，就直接在控制台处直接打reset了

 

2、WayOs启动完成后，加载完配置文件后直接一直提供出错，重启

这个问题的话，目前我也找不到问题，不过初步估计是NV配置文件受损，导入WayOs在导入配置文件后内存溢出重启，如果有备份数据的兄弟，可以直接对比一下配置文件，就可以找到问题

 

3、WayOs启动完成后，在加载配置文件的时候出错？

这个有可能是内存或者磁盘问题导致的，不过个人感觉这个和内存有关系的，因为内存有问题，导致在保存的时候，内存错误，文件保存到内存自然有误了，后面更换后硬件证明了这个问题，这个问题，必须在控制台下面reset或删除配置文件，别无他法

 

4、一个客户他自己增加了一些线路，然后发现上不了网了，他自己试了N次，包括重装无果？

我过去的时候，看了所有的WAN都不跑流量？因为WAN本来就有这个故障的，所以我就用PPPoe直接拨号测试，问题依然

我怀疑是扩展WAN交换机问题，一接上去，啊，不通？不过后面发现是发现交换机开启STP，所以要30秒端口才可以反应过来，后面进入交换机，发现没错？

一直找不到问题，后面换了一台千M网卡的电脑，接在交换机的G1口上面，发现网络时段，时好的？就怀疑交换机有问题，不过仔细观察数据灯？好像没有问题，我突然想到网卡会不会是千M的？

一看，果然扩展WAN交换机和路由的WAN口都是千M的，用户使用的是4铝4铁的线，这样网络容易断开，之前我在综合布线的时候有发现这个问题，扣面更换那些网络后，故障解除

要不是有综合布线的经验，这个问题还真不好判断！！

还有很多的问题，以后可以和大家分享，大家如果有遇到相关问题，可以发详细描述到我邮件561454825@qq.com，我尽量帮你解决，并和大家共享