楼宇园区、数字化乡村市场营销支撑

随着新时代我国社会快速发展， 在当前很多大型电信运营企业发展过程中，为了提高整个电信运营企业的运营水平和竞争力水平， 那么就一定要关注到电信运营企业的未来发展方向和发展趋势， 在此基础之上能够考虑到现阶段我过很多大型电信运营企业在整体的服务问题上缺乏整顿。 比如说一些大型电信运营企业对于很多大型客户没有进行一对一的服务，必须要求提高政企客户的服务质量，这对于未来我国电信运营企业的稳定可持续发展有着十分重要的影响。 另外还需要培养一些专业的电信运营工作人员，在服务方面能够去贴近客户，能够真心的了解到客户的实际需求， 并且能够用产品和服务来感动客户， 赢得更多政企客户的信任， 那么这对于未来我国电信运营企业服务水平的整体提升有着十分重要的影响。

我司将组织专门的团队对全省范围内的在建的、竣工的各类楼宇和园区信息进行排查，并定期走访各乡村居委会，通过专业团队或者与知名的互联网公司合作的方式，分区域、分类别对广东省内的楼宇和园区、各乡村信息进行统计。

统计信息采用每日、每周、每月汇总的方式，可以更加直观的体现出楼宇和园区的具体信息，所有的统计信息将采用专业的报表和图标形式进行展示。

统计表示例：

 

 

 

 

1、楼宇、园区客户需求分析

l 智慧园区的用户需求

智慧园区内通常包含园区管理人员、园区服务人员、入驻企业、创业者、从业人员、商家、外部访客7类角色。

入驻企业需求：智慧化、人性化的办公环境；能够获取合理的规划建议与资源，让企业深入产业生态，实现产业链协作与共同发展；

创业者需求：需要多样灵活的办公环境；能够获取创业所需的产业资源、渠道、发展建议；有机会接触行业巨头，加速成果转化与发展；

从业人员需求：能细致贴心地为员工服务；遇到问题能尽快得到解决；舒适、多元、智能的园区生活体验；

 

 

 

 

商家需求：智能、便利的营业氛围，带来更多消费者，分析消费者的习惯偏爱，随时获得商家最需要的运营建议；

园区管理人员需求：提供智慧高效的管理工具，随时随地的全方位了解园区内设备和人员等情况，实现园区一体化、信息化的管理；

园区服务人员需求：能随时了解用户的习惯与需求，先于用户需求为他们提供服务，知道用户对服务的满意度，用于提升服务质量。

l 智慧园区痛点诊断

² 园区企业

痛点一：园区的资源少，管理服务不够全面，产业链服务难，经济增长慢

方案：服务平台化

以基于云计算的公共服务平台为载体，整合园区内外资源，为园企提供丰富、便捷的服务，协助企业之间实现资源共享，充分体现产业链的拉动力量，让园区的发展动力更充沛。

² 园区公众

痛点二：园区的公众生活配套服务不够完善，没有留住人才的资本

方案：社区移动化

以公共服务平台为基础，整合园区内外资源，将园区信息化服务范围延伸移动端，帮助园区打造工作、生活生态圈，为园区公众提供便利的信息化服务，营造舒适的工作环境。

² 园区运营方

痛点三：园区运营工作繁多，运营难度大

方案：运营信息化

以“互联网+园区管理”为理念，结合“云、智、大、物、移”五项新技术，基于统一平台，将园区从办公协作到招商引资、工程项目、物业管理、产业分析、项目孵化等业务实现信息化、一体化管理。

痛点四：园区的发展跟不上智能时代的步伐，缺乏信息化建设

方案：数字智能化

通过标准化的SDK接口，将智能设备及系统整合至园区内部运营平台，对数据统一监管，实现园区管理智能化，如电子一卡通，人脸识别、智能停车、停车缴费、电子监控、数字指挥大厅等等。

l 楼客户需求特征分析

1、 按行业分

 

 

 

 

2、按规模分

有实力的国内外企业：

1）一次装修成本高，不轻易搬迁；

2）不考虑地理位置、商务环境较差的区域；

3）对写字楼的品质、形象、物业管理等各方面的综合素质要求高，对创新技术和新的开发理念容易接受，并常常表现出一种追求；

4）因为有许多重要的社会与商务交往，因此对景观和环境要求高；

5）企业高管领导个人的形象与品位要求通常比较高，通常有个人的私密性和尊贵感要求；

6）购买决策比较谨慎，决策层次多，影响因素比较复杂；

7）价格通常不是影响其购买决策的最重要的因素；

8）愿意成为一个写字楼的形象代表，有时有冠名要求；

9）对安全性十分看重；

10）购买或租赁面积通常较大；

11）对购买或租赁写字楼有丰富的经验；

12）深知其品牌与写字楼品牌的关系，价格要求比较严格，但同时又愿意为自己所感兴趣的事物付出代价。

普通中小型企业：

1）根据各个企业的行业特点，对写字楼的档次和硬件条件有不同的要求；

2）因为自身实力弱，通常有行业或其他因素的扎堆效应，并且常常有跟随效应；

3）价格是其选择写字楼十分重要的因素，甚至有时是决定性的因素；

4）有些行业对写字楼的形象和档次有要求，但通常对这些写字楼的购买面积不大；

5）有些行业的企业选择写字楼时，受其服务的内容与客户情况所影响；

6）企业老总个人的意志和喜好决定购买决策；

7）希望写字楼能够提供配套的商务服务，如：会议中心、秘书中心、产品与企业形象展示中心等；

8）对写字楼的物业管理要求有高有低，根据行业不同而有差别；

9）对写字楼的面积划分与间隔十分重视，也重视写字楼面积的实际使用率；

10）十分注重办公的运营成本，对空调、停车场等费用比较敏感；

11）是写字楼市场需求的主角，尤其是中档甲级写字楼以及乙级写字楼的主要客源。