[转载]大家都很忙的，请学会帮对方节省时间

原文地址：大家都很忙的，请学会帮对方节省时间作者：

文/天竺葵

有句老话是这么讲的：“与人方便，自己方便”。但可能很少有人深究过这句话的背后，可以有的许多具体做法。

据我自己近些年的思考与实践，感到在生活中最有用的一个“互相方便”的办法，就是帮对方节省时间。

这句话看起来很简单是吧?里面的技术细节可多啦，而且真心有用，不仅帮对方节省时间，更能赢得对方的欣赏与好感。同时，你还能顺便给自己节省时间。

这种一举三得的事，究竟是怎么做到的呢?

“耽误你一分钟” 真的只是一分钟吗?

在等地铁的几分钟时间里，我懒得匆匆看几眼手机，更乐意默默在心里计算：等在哪个车厢门口，会让我在下车换乘时正好面对电梯，由此在换乘的人群里，获得微小的“优势”。这种计算让我乐此不疲，既锻炼了脑子，也节省了时间，算是生活中自己给自己找的小小乐趣。

我会因为偷得这一丁点儿时间而暗暗开心，可是很多时候，我却也因为懒得用心，成为别人时间的“小偷”。“不好意思，耽误你一分钟……”这句话听起来蛮有礼貌，“要求”也不高，一两分钟而已嘛。可是常说这句话的我们，是否从未意识到，事情本身真的不是“耽误你一分钟”这么简单?

我有个表哥在天府软件园上班，做手机游戏。他曾经跟我聊起过自己一个同事所说的话，给他留下深刻印象。比如一起做方案的时候，我表哥常常会问他：“这个功能我们先实现简单的，然后后面再优化，你觉得怎么样?这样如果总精力成本是2，我们可以先付出1，然后剩下的1有空再做嘛。”

这位同事回答说，那你可要考虑到，过阵子捡起来再接着做，我重新回到那个工作状态，也是需要时间的。

之前我还看到过一个帖子，也提到一个“两分钟原则”，就是说如果在两分钟里能处理完的事情，就不要放到以后。因为你下次从别的事情上“切换”回来，起码要花五分钟。

能一次把话说完，就不要等别人再问

再给你讲个我曾经的顶头上司的故事。这位名叫Amber的金领美女，供职于某跨国公司的营销部门。我在她手下干过差不多一年时间，收获颇多。在这家公司工作期间，最令我受益的就是营销部门的“easy next step(轻松的下一步)”法则，在各种行业各个部门都超级实用。

说回Amber，她是从公司上下到客户都喜爱的人物，性格活泼、做事专业，让人简直没有不喜欢她的理由。

有一次我留意到，她给客户催下单的邮件都与别人不同。作为一个新人，我能做到最贴心的程度就是把产品表格整理好发过去，礼貌提醒客户该下单了。

Amber则会根据过往记录，估算出某件商品似乎已经断货，在表格里标红;一般人只会发商品名称和条码，而她会指导我查出商品在客户内部系统的对应6位数编号，放在第一列，这样客户只需要在系统输入对应编号就可以下单。

当我准备将表格发出的时候，Amber还会让我再截屏一份放到邮件正文，这样客户打开邮件就可以看到内容，看到标红断货的商品有哪些可以更快处理。

客户简直只需要在心里默默点赞然后点几下鼠标，需要做的工作就搞定了。这种做法自然而然会得到对方的感激和尊重，偶尔遇到难搞的情况，客户也不会介意，沟通起来顺畅愉快。

Amber如今已是公司董事。这应该是我亲眼看到过的投资时间最值的案例了。

用心对待你身边每个与你合作的人

离开Amber手下，从上海回到成都后，我也渐渐养成了“给别人省时间”的习惯。在快餐店排队等着点餐时，我会尽快想好自己要点的餐和饮料，排到我的一刻马上开口。

出差或旅游去赶飞机，走到安检口，我一定预先把证件机票都拿在手里，如果是护照，就打开到有签证的那页，让繁忙的工作人员不必接过去再翻翻翻。

包括坐出租车的时候，如果我的目的地在街对面，并且有人行横道和天桥，我都会让师傅靠边停，下车然后自己过街。

商报大周末约我写稿的编辑，也很会为我节省时间。我平时也帮其他报刊写过稿，甚至去采访。比较多的情况，是约稿编辑提出要求，大致给我讲一下，就报上字数和截稿时间。

但是包括大周末编辑在内的少数几位，她们会给我发来详细的提纲，如第一部分写什么，比例如何;第二部分写什么，是否重点着墨;第三部分写什么，最好如何写……一目了然，清清楚楚。

对于我不太熟悉的题材，编辑还会搜很多资料提供给我，甚至有一次还发来一篇之前见过报的“范文”，让我参考她们想要的文笔、风格。

这样写出来的稿子，几乎没有被打回来大改的，基本都能一次过关。作者写起来轻松愉快，编辑虽然前期费了一点事，但能收到满意的稿子，其实节省了沟通成本，更大大降低了返工的可能性。

还有这些贴心的做法让你“发光”

1. 电话打不通时，挂了电话给对方发条短信，概述一下你找他的缘由。这样对方就能第一时间明白是什么事情，避免了对方稍后回电话时万一你又不方便接听，搞得彼此都着急的情况。

2. 避免在qq等即时通讯工具上发“在么”和“?”这样的东西。有事直接说事。

3. 重要的邮件发出之后，给对方发个短信，表示邮件已发;同样，重要的邮件收到后也应发个短信，表示邮件已收到。

4. 接到已存储的号码的来电，如果是不常联系的人，第一句应该说”xx您好“，表明自己记得对方的身份等，避免对方又来一遍自我介绍。

5. 不迟到。预计不得已要迟到的时候，尽早告诉对方，告知大概晚多久。

6. 电话接通后，先说要拜托的事情，再说理由。比如，“你手机里有某某的电话号码吗?我有事要和他联系，但是手机上没找到他的号，拜托一下，谢谢。”

7. 如果要向谁咨询一个事，先想想自己能不能查到，是不是必须问对方才能搞清楚。确定要问之后，想想要问哪些问题，一二三列出来。如果不是书面而是口头询问，先告知对方大概要问几件事情，具体问的时候，问题要清晰明了。

8.在较窄的通道行走时，永远不要与你同行的人并排走，身后可能会有着急赶路却被你们挡住无法“超车”的人。

9. 微信语音，在传递讯息时，能不用就不用。对方可以几秒钟看完你需要在语音里说一分钟的事。

本文为完整版，删减版刊登于《意林》2016年第五期。

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