摘要：
1、如果你为Liz开发问题账户分析系统，你准备如何进行需求分析，第一步要做什么？ 第一步要做需求调研，获取用户所描述的需求，进行统计分析，确定出用户大致的功能需求。 2、你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容？ 缺少判定为问题账户的确定规则，以及具体要依据的数据，而且所要依据历史数据进行评判的规则 3 阅读全文
摘要：
精读书目： 书名：《有效需求分析》徐峰著 目录： 引导篇： 第0章 软件需求全景图 价值需求篇： 第1章 目标/愿景分析 第2章 干系人识别 第3章 干系人分析 详细需求篇 第4章 业务子系统划分 第5章 业务接口分析 第6章 业务流程识别 第7章 业务流程分析与优化 第8章 业务场景识别 第9章 阅读全文