摘要：
获取用户需求的常用方法： 缺点是参与者易受他人影响，发表不客观的观点。 费时费力，着重探究用户在使用软件时的困难。 要求用户自律能力好，面临如何保护用户隐私的问题。 阅读全文
摘要：
1.选一种你比较熟悉的软件，点评它们的优缺点，并描述此类软件的发展历史。 答：Microsoft office. 优点：极大地方便了日常办公，实用性很高。缺点：需付费，不支持部分第三方控件。 发展历史：从MS-DOS时代，MS office就面世了，但那时各个功能组件还没有打包出现。紧接着的二十多年 阅读全文