项目团队

有效的项目团队具有以下的特点：

　　1 对项目目标的清晰理解

　　2 对每位成员角色和职责的明确期望

　　3 目标导向

　　4 高度的合作互助

　　5 高度信任

 

团队有效工作的障碍：

　　1 目标不明确

　　2 角色和职责不明确

　　3 项目结构不健全

　　4 工作缺乏投入

　　5 缺乏沟通

　　6 领导不力

　　7 项目团队成员的流动

　　8 不良行为

 

项目工作中冲突的7中来源：

　　1 工作内容， 关于如何完成工作，要做多少工作或工作以怎样的标准完成会存在不同的意见，从而导致冲突。

　　2 资源分配，冲突可能会由于分配某个成员从事某项具体工作任务或因为某项具体任务分配的资源数量多少而产生。

　　3 进度计划，冲突可能来源于对完成工作的次序及完成工作所需时间长短的不同意见。

　　4 成本，在项目进程中，经常会由子工作所需成本的多少产生冲突

　　5 先后次序，当人员被同时分配在几个不同的项目中工作，或当不同人员需要同时使用某种有限资源时，可能会产生冲突。

　　6 组织问题，有各种不同的组织问题会导致冲突，特别是在团队发展的震荡阶段。

　　7 个体差异，由于偏见或者在个人价值及态度上的差异，团队成员之间会产生冲突。

 

处理冲突的5种方法

　　1 回避或撤退

　　2 竞争或逼迫

　　3 调停或消除

　　4 妥协

　　5 合作，正视和解决问题

 

解决问题的九步骤方法：

　　1 对问题做出说明，明确了问题的含义和内容

　　2 找出问题的可能原因，

　　3 收集数据，确定最有可能的原因

　　4 得出可能方案

　　5 评估可行方案

　　6 决定最佳方案

　　7 修订项目计划

　　8 实施方案

　　9 判断问题是否得以解决