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刘金宇
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2018年11月12日
《掌控谈话》笔记
摘要: 一个FBI谈判专家的工作总结、 激烈对话时,大多人是非理性的,感性出发,出发点不一样,结果也不错 1、重复对方的话,给对方掌控感,让对方疲倦(人脑习惯,对人说:你这衣服很好看,他下意识主动说他从哪买的这件衣服) 2、用深夜电台的声音,先说“你说的对”,然后重复对方的话,停顿4秒 3、“标注”他人的痛
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posted @ 2018-11-12 17:19 刘金宇
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