网络原因造成应用访问无响应

现象

客户端请求之后，无报错，无响应

 

排坑过程

1.模拟用户调用接口正常响应，首先判断应用没有响应超时，提供服务的接口没有报错。

2.发现应用日志并没有上报问题用户的请求。

3.然后一步步向应用外层查找内网网关、外网网关、负载均衡均未找到用户请求。

4.最后找网络组通过拨测发现我们使用的域名，移动运营商有20%请求异常（好像在某地被屏蔽了）。

 

坑

把域名解析想简单了，实际生产并不是一个域名解析成一个ip地址，不同运营商，不同地域访问的地址都不一样。我这边自己模拟请求能访问一个域名，并不代表用户所在区域也能访问成功。

 

解决

网络组联系运营商，让用户先换一个运营商网络。

 

启示

1.之前出了访问异常的情况，都首先想到的是应用出问题了，但实际上在请求到达应用之前涉及大量的网络传输过程，这个过程也是会出问题的，虽然概率很小。

2.还有要对自己所负责的应用的请求流转链路有清晰的认识，不然只局限在应用里是解决不了这种问题的。

3.了解了一下拨测，原理相当于DDOS攻击，利用全国各地的肉机向需要测试的域名发送请求，然后查看响应结果。