摘要： 我觉得这个案例对于企业管理来讲也很有借鉴意义。 首先，对员工的考核方式。很多企业注重新市场的开发，而往往就忽略了老客户的价值。我们需要的不是一种“相交圆”式的市场推广，真正有意义的拓展应该是一种“同心圆”，在牢牢保存老客户资料的基本上进行新市场的拓展。这就需要我们对员工意识的培养。其次，市场的细分。应该对客户进行细致的分类，要整理出哪里是我们的真正客户，哪里是可以忽略的。企业的资源总是有限的，所以... 阅读全文