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摘要： 一、数据波动（流量、收入、活跃数波动等） 1、确认波动是否正常：（1）检查数据来源是否真实可信；（2）和自身数据进行同比、环比，判断数据是否具有周期性；（3）和竞品数据进行对比，判断是否是行业趋势 -->判断出波动属于异常 2、外部原因猜测：PEST分析，政策、经济、社会、技术四个维度（政治变化、经 阅读全文