摘要： 能力一：收集信息能力 能力二：沟通需求能力 能力三：定义问题能力 能力四：梳理流程能力 能力五：定义标准能力 能力六：寻找原因能力 能力七：提出建议能力 能力八：总结汇报能力 能力一：收集信息能力 七步成诗法 业务模式：挣的是什么钱 四个角色 能力二：沟通需求能力 能力三：定义问题能力 能力四：梳理 阅读全文