摘要： 一、背景和挖掘目标 二、分析方法与过程 客户价值识别最常用的是RFM模型（最近消费时间间隔Recency，消费频率Frequency，消费金额Monetary） 1、EDA（探索性数据分析） 2、数据预处理 1.数据清洗 票价为空表示该值缺失，票价为0表示飞这一趟没花钱，二者概念不同 2.属性规约 阅读全文