摘要： 控制项目预算一直是执行项目管理的重点 。据统计数据表明，CRM项目的实施失败率高达70%，也就是只有30%是成功的。就中小企业而言，由于它们的资金并不充裕，因此，CRM项目更会对他们的财务状况牵一发而动全身。 控制预算其实并不代表要去盲目地挤出每一分钱，而是应当在制定预算时，充分考虑到以下四个方面： 1、回报 确切了解CRM软件系统会产生哪些投资回报。只有明确了这一点，你才不会在项目实施中步入误区。也只有切实了解了预期回报，你才能去计划如何实现它。 2、风险 风险往往意味着要用更多的资金去弥补，因此，在评估风险之后，你就能采取相应的措施来预防、降低或承受风险。事先评估项目所蕴含的风险是非常重. 阅读全文