VIP客户服务系统设计（四）——按用户角色构思系统功能（下）

二、中心经办（用户角色）：
1、登陆系统后，主页显示与客户经理（00010128）大体相同，只是多了“发布信息”一栏，此处“新增发布”可上传不超过2M的zip文件，并可选择对所有支行的客户经理均公开（默认是发布后只允许所管辖的支行客户经理查阅与下载）。“删除发布”只能查看或删除由本人发布的信息。


2、点击左侧功能“支行考核报表”，显示统计月支行客户经理的金卡客服考核业绩。此处使用了ReportViewer控件与报表服务中参数传入的功能（根据所选统计月份展现报表），还有从rdlc报表链接到aspx页面的功能（查看用户信息）。



3、“卡片申领情况”与客户经理（支行）“00010128”功能相同。
4、金卡客户服务、联系信息查询、个人工作助理等功能均与客户经理（支行）“00010128”功能相似，但中心经办角色能且只能查看（不允许修改或删除）其管辖的客户经理所有客户及他们添加的所有记录，包括客服历史明细等。而反过来，客户经理（支行）却无法知道其他用户对该客户所做的客服登记等。

三、中心主管（用户角色）：
    该角色除了可以抽查所有用户的工作日志等，还能从整体上了解金卡客户的总体服务报表，即点击左侧功能“金卡客服报表”出现下图。实际上，三个用户角色查看的统计报表有所不同、有所侧重，但数据源却是同一张数据表（省事^_^）。


四、系统管理员（用户角色）：
    该角色主要介绍的功能是如何读取Excel文件并把读取数据批量更新到用户表中。



    综上所述，“按图索骥”是必须建立在对系统用户角色构思与权限控制清晰的基础之上的，也就是说数据库设计细节可以在画面上用到时再细定，但要建立哪些数据表？如何控制协调？他们间有哪些关联？如果思路涌现，不妨先用纸笔记录下来，待具体开发时作为参考。

    接下来，笔者会对以上功能的实现分期进行论述与分享，如果读者想提前了解某些功能的实现，请在博客上留言，笔者会根据读者的请求安排次序！谢谢大家支持！^_^