前段时间有幸参加了托马斯管理资讯机构举办的关于马斯顿-DISC理论的讲座,今天翻阅笔记本的时候找到了当时做的一些笔记,又温习了一遍。
这个理论其实就相当于是一个工具或者说是一种技术,用于对人进行定量化的识别,这个识别将人分为四种类型:即DISC,如下图
D(指令型):这种类型的人善于决断,做事不拖泥带水,说一不二,非常自信,无惧别人挑战他的权威。团队中这样类型的人才可以适当赋予其权力,一展所长。特殊情况下这种人也会很难跟人沟通---他根本不听你的,因为他很关注结果,有的时候让他失败也不失为一种方法,事后针对失败结果一针见血的指出,让他知道有时候要学会去综合别人的意见
I(高影响力):非常关注自身的人格魅力和对团队的影响力,给人的感觉是很有激情,能感染人,没有稿子做个发言也能说上半天,这种人去做关系维护是比较合适的,客户和他很容易聊得来。所以前期拓展业务,和客户搭上线就派他去吧。因为他很关注别人的看法,对于他做出的成绩,要适时的给予肯定,让他被认可,他会做得更开心,适合做销售
S(屈从型):有点类似传统意义上的逆来顺受吧,这样理解可能不太恰当,这种人你只要不惹毛了他,他都会老老实实按指示做事,很有耐心,一般这种人会很勤劳,不排斥长期重复性的工作,感觉和D型的人比较搭哈。适合做技术支持、运维、售后之类的工作吧,因为客户有问题会找你报怨啊、投诉啊,搞不好公司内部也会有人训你啊,你要换个D型的人来做这事,迟早还不吵起来
C(遵从型):怎么感觉和S型挺像啊,可能两种类型的人服从的对象上有区别吧,当时没有深究,现在就试着靠自己的理解猜了。这种人心里认可的是做事的一种流程性的原则,他认为做事情应该是有套路的,不叫套路吧,说规矩更好一点。其实我觉得这种人做项目管理或开发挺好的,你做个项目,要不要制定清晰的项目管理和开发流程啊,这时候严格要求、刻板一点没坏处
简单的梳理了一下,其实东西不多,也很容易理解,但是要实际用到工作中还需要反复尝试。做为一个管理者,很重要的事情就是理清事、用好人、做到位,而这个用人评测工具会在用好人方面起到作用。生活中也可以试试去运用。关键还是先识别这种人所倾向的类型,该鼓励的时候采取什么方式,而消极因素的应用也需要针对性,这样别人才会服你。