摘要：
今天跟大家分享的是关于智能时代的客服中心的变革，下拉文末获取网盘链接 第一章 互联网时代的客服中心挑战和机遇 行业焦虑与变革机遇 第二章 客服中心智能变革路径 第三章 智能问答/导航机器人实现呼叫中心降本增效 困境一：用户满意度和服务运营成本的困境 困境二：客服呼叫中心的业务匹配能力越来越弱 第四章 阅读全文
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今天跟大家分享的是关于智能时代的客服中心的变革，下拉文末获取网盘链接 第一章 互联网时代的客服中心挑战和机遇 行业焦虑与变革机遇 第二章 客服中心智能变革路径 第三章 智能问答/导航机器人实现呼叫中心降本增效 困境一：用户满意度和服务运营成本的困境 困境二：客服呼叫中心的业务匹配能力越来越弱 第四章 阅读全文
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今天跟大家分享的是关于智能时代的传媒变革与发展，下拉文末获取网盘链接 第一章 数字社会的传媒挑战和机遇 行业焦虑与变革机遇 第二章 传媒行业智能变革路径 基于数据的微粒化循环运营 第三章 智能变革重构消费者关系 困境一：理解消费者需求的困境 困境二：客户体验提升缓慢 第四章 智能技术突破运营效率天花 阅读全文
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今天跟大家分享的是关于人工智能红利渗透与爆发的内容，下拉文末获取网盘链接 一、2020，企业中的人工智能 1.1数字经济时代的人工智能：盈利仍有困难 红利预期加大 1.2企业人工智能应用现状：试点为主，潜力巨大 1.3中国企业应用人工智能的关键思考 二、与互联网密不可分的第三次人工智能浪潮 2.1从 阅读全文
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邀您共看PAI-DSW电子书 云端IDE：阿里云机器学习与PAI-DSW 阿里云机器学习技术大图 阿里云机器学习工程能力体系 阿里云机器学习PAI-DSW 新手上路：PAI-DSW实验室创建攻略 快速进阶：PAI-DSW案例四大实战指南 案例一：大数据算命系列之用机器学习评估你的相亲战斗力 案例二： 阅读全文
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今天给大家分享的是消费品生态全链路之数智化转型白皮书！下拉文末点击链接获取完整文档 1 商业生态的全链路数智化转型 关键变化一：链接价值被重新定义，从单向商流效率提速进化为全链路要素价值共振，实现增量式协同创新 关键变化二：人货场价值被重新定义，消费互联进化为生态互联，实现全生态效率提升 关键变化三 阅读全文
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今天跟大家分享的是阿里巴巴新基建洞察之 5G 智能经济应用场景，下拉文末获取网盘链接 一、5G 技术简述 1.1高速率（eMBB） 1.2低时延（uRLLC） 1.3大连接（mMTC） 二、5G 商业进展 2.1 5G 标准进展 2.2 5G 商用进展 2.3 5G 手机进展 2.4 5G 中国进展 阅读全文
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今天跟大家分享的是深入浅出搞懂Kubernetes，下拉获取网盘链接 1.理论篇 1.1这么理解集群控制器，能行！ 1.2集群网络详解 1.3集群伸缩原理 1.4认证与调度 1.5集群服务的三个要点和一种实现 1.6镜像拉取这件小事 2.实践篇 2.1读懂这一篇，集群节点不下线 2.2节点下线姊妹篇 阅读全文
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今天跟大家分享的是5G+AI 阿里文娱技术实践，下拉文末获取网盘链接 1.优酷发布窄带高清 3.0，用户看片流量再省 30% 2.内容全生命周期里的文娱大脑 3.5G 下的 6DoF 视频技术，到底有何不同？ 4.大麦物联网技术实践：挑战、解法、趋势 5.大数据赋能电影数智化宣发 点击链接获取完整文 阅读全文
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今天跟大家分享的是计算机百年趣味史，下拉文末获取网盘链接 1.硬件革命 1.1数字计算机失败的传奇 1.2人类首台计算机诞生 1.3半导体和集成电路发展历程 1.4蓝色巨人IBM 1.5 大机时代崛起 1.6小型机的发展 1.7 PC时代的到来 2.Linux萌芽 2.1 UNIX诞生 2.2 Mi 阅读全文
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今天跟大家分享的是阿里内部培训资料，给 ITer的技术前沿课，下拉文末获取网盘链接 1.华先胜：人工智能：是风、是云，还是雨？ 2.丁险峰：工业 4.0 中国之路探索 3.贾扬清：人工智能是科学还是艺术？ 4.蒋江伟：新基建之云上 IT 研发路 - 基于云架构的研发模式演进 5.金榕：火了这么久的 阅读全文
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