医院产品演变畅想

　　寒假里老妈的肩周炎犯了，据她说已经几个月了，导致晚上睡眠质量不佳。于是主动提出陪老妈去医院看一下；

　　在这次看病的经历中，产品瘾又犯了，不由地yy利用技术可以如何更好地提供医疗产品服务。

　　从看病流程上来说，可以分为：挂号-》问诊-》付费-》取药-》进一步治疗或治疗完成；

　　从老妈的这次治疗时间来说，一个花了29分钟，其中挂号花费等待5分钟，中间上下楼梯花了大概5分钟，付费花了5分钟，取药花了大概4分钟。也就是真正接受医生诊断加开药的时间大概是10分钟，如果算上从家出发停车开车时间大概一共有1小时，也就是真正对于患者用户产生治疗的时间只是总花费的1/6,这个还是在这次医生前面没有其他病人需要等待的前提下完成的。

　　个人认为今后能够首先改进的环节是在挂号和付费，挂号的本质和买票是一样的，就是对一个服务的预约。包含了两个需求：1，患者有时需要专家门诊，有时在节假日要看的科室不一定有，有时自己熟悉的医生当天不上班，有些医疗服务如：核磁共振需要提前预约；2，排队等待选择科室；而当前的挂号往往是需要排队轮到你时这些信息才能予以确认，导致排队时间过长，单个用户处理时间较长，用户排了半天队结果得到自己今天无法得到治疗的结果；

　　我想到的解决方案：在一个地域内，用户会去固定的医院，那么如果将医院值班情况变得能够在手机端可以查询，就可以清楚地知道自己想看的病的科室是否今天开，是由谁坐诊。这样可以解决白跑一趟的困境。同时如果医院能够添加一个支付账号，通过用户在指定app上的进行挂号付款，如果能够将其与自己的医保卡进行绑定，那么就可以实现远程挂号，当挂号成功支付完成后手机上就出现短信编号或者二维码的凭证，由于挂号看的往往不会细化到具体医生，如果能够实现数据库同步的话就可以用户凭医保卡或者医生利用指定软件扫描二维码就可以进行确认。甚至，在门诊预定时可以获得当前医生或门诊的等待人数，让用户能够预估等待时间安排好去医院的时间。同时更好地使医疗资源进行合理的安排。

　　如果上述环节能够打通，那么之后的付款就不再需要专门离开科室跑挺远的距离进行可能的排队付费了，直接医生在开好药之后就有一个和你的医保卡绑定的支付宝或者微信支付就生成了一份订单，当你支付完成之后与你相关的医保卡也就实现了完成订单的标志，这时候你只需要去药房拿药就可以了，同时由于用户拿不到药单，也保证了用户不可以去药店买而不在医院买的利益纠纷。

　　以上两个环节如果能够实现，就可以节约看病的很多时间。也降低了看病成本，我们看病往往需要人陪同的很大一部分原因是因为需要挂号，付钱，在一个偌大的医院里进行不断移动，导致很难由一个人完成。其实以上从技术上的实现倒已经没有啥技术难度，更多的是如何将数据库的相互打通，开放，以及线下的推广让用户能够使用起来这个功能；

　　接下去是我的更大胆yy，也是我向往的场景。当前医患矛盾激烈，医生特别是年轻医生待遇较低，导致很多医生一毕业就放弃当医生，同时医院却常常出现人满为患的场景，其实我们看病中的有部分病需要的是医生的诊疗意见，而不是实地的治疗，那么很多如果将来电视装上摄像头可以让医生有一个初步的诊断，比如：医生说你需要做一个血化验或者核磁共振，需要提前预约，这样就可以节省用户的时间，同时通过预定的服务，可以为医生带来额外的收入。甚至，医生可以通过直接开药，用户可以通过智能电视时候进行支付，直接去医院的药房进行领药。减少了医生有限资源的占用。