摘要：
第51节：第三章：自慢的专业方法(14) 我也还记得另一幕：张忠谋刚回国创办台积电时，有一次采访他，问了一些与采访主题无关但敏感的问题，他十分生气，站起来掉头离开，我们一时不知如何是好。但没几分钟后，他回来了，除了表示抱歉之外，当天几乎知无不言、言无不尽，采访十分顺利。这是我见过的另一个大老板的情绪管理与柔软度。 一个主管向我抱怨，某一个客户有多"龟毛"，根本无法沟通。他告诉我的目的，是准备把... 阅读全文
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第46节：第三章：自慢的专业方法(9) 我曾遭遇到全新的用人经验，一个主管是大陆国企中级主管出身，他的经验是和谐至上，我用他来管理整个团队，遇到任何冲突时，他都是不得罪任何人，"有理扁担三，无理三扁担"，结果组织变成是非不明、事理不分，一切事务都等待时间解决；为了解决这个现象，我从外企挖来一个主管，他明快果决，一切问题简化为预算、执行、追踪、考核、检讨，这当然是很合乎现代企业经营逻辑，问题是现有... 阅读全文
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第41节：第三章：自慢的专业方法(4) 我几乎可以确认，目前台湾社会的水平，只在"有做、做完"的层次，离"做对、做好"还差得很远。每一个人、每一种工作，都应该仔细想一想，还有多大的成长空间。 ■后 记 有一个读者问我，有做、做完比较容易检查，但做对、做好要怎么检查呢？ 这是一个有趣的问题，有做与做完是数量层次；而做对、做好是质量层次，不容易从表面去观察，需要更进一步的测量方法。... 阅读全文