SpringCloudAlibaba落地电商项目（一）：订单业务场景

　　电商订单系统主流程主要是正向的下单和逆向的售后，除了这两个核心场景外，还有统计分析、结算、对账等

　　1、售前订单

　　售前订单主要是指正向流程的订单。

　　（1）订单信息

　　　　订单信息主要包括商品信息、基础信息、金融信息、配送信息、支付信息、附加信息、订单状态等。

　　　　　　

 　　（2）预创建订单

　　　　什么时间生成订单号，可以在实际创建订单时，也可以在结算页，为了保证后续结算页的幂等及处理流程简单化，这里设计在点击立即购买或者去结算时直接生成订单号。

　　　　　　

　　（3）创建订单

　　　　创建订单主要是提交订单并结算，提交订单时要做更新库存、创建待支付订单等处理，同时新增一个任务，30分钟后没有支付，则取消该订单；

　　　　然后选择支付后，会进行拆单等处理；如果30分钟没有支付，则取消订单

　　　　　　

 　　（4）取消&删除订单

　　　　对于未支付或者已完成的订单，可以取消或者删除

　　　　　　

 

 　　（5）其他操作

　　　　除了上述的主流程外，还可以修改订单、查看发票、对订单进行评论等

　　　　　　

　　2、售后订单

　　　　售后订单主要是指退货、换货、退款等场景，以退货退款为例，买家申请退换货、卖家同意退换货、买家发货、卖家确认收货、卖家发起退款，收银台退款完毕、售后完毕。

　　　　上述是对于售后的所有常规流程，但是每一个流程都可能存在其他分支，例如买家申请退换货后，买家是可以不同意退货的，不同意退货的话，买家可以走客服仲裁，另外还存在卖家一直不审核，那么就需要添加审核的定时任务，超过卖家审核时间范围，直接自动审核通过。

　　　　　　

　　3、统计与分析&对账&结算

　　　　特别是对于B端商家来说，会统计自己销售订单信息、售后订单信息，通过对于销售和售后的分析，可以对后续的销售进行预测和分析。