【总结整理】还没被网购取代的场景
1.未来十年内,结合硬件、AR、VR等技术的升级,网购可以满足大部分人的购买需求,包括很多朋友说的香水?硬件可以直接调香给你;试衣服?虚拟试衣间满足你需求;装修?AR、VR让你的房子先装上一套虚的看看。
那网购满足不了什么?理性的网购满足不了用户内心的感性需求。
我逛超市为了什么,为了陪我家人合家欢乐的气氛;我逛街干嘛,为了补偿女朋友缺失的时间。这种场景满足的不是我的购买需求,是我的感性需求。
2.网购代替不了你的紧急性的需求,比如楼上说的突然想喝水,网购让你的生活变得有规划了,网购代替不了你对生活的热爱
3.感受最深的是配眼镜,不实地测视力、实地佩戴,买回来不合适的可能性太大了。。。现在只需要邮寄一个类似VR眼睛的装置给你,或自己购买。然后安装一个APP,配合流程操作,随时随地测视力,数据都会在APP内被收集、分析,然后推荐你选,视力、配戴尺寸绝对合适。
4.现象&分析:看看大型商场改革的方向便可以理解这一点。前段时间杭州开了一家新的大悦城,颇为亮眼的是,5楼加了一个室内动物园,动物数量居然上千,简直是小朋友们的天堂;7楼开了一家室内风洞体验馆,简单说就是通过鼓风机把人吹上去,室内体验升空跳伞的感觉~更多的还有VR游戏厅,电竞馆,室内滑雪机,游泳健身了解一下,影院等等。
想想什么是去商场最高频,最不可替代的,那肯定是吃饭聚会和看电影浪漫啊。吃饭的饭店,越来越讲究情调,装修,风格,体验(如果仅仅是吃的,那点外卖就可以解决,但是烛光鲜花摆盘已经贴心的服务是只能线下才可以体验的);再想想,不论是电视还是pc还是移动端,视频的流畅度清晰度丰富度早已满足人们的需求,但是为什么影院一直存在却越来越多?因为超大屏的体验,超爽的音效视觉,和黑压压一片一群人一起看片一起笑的体验,是家里的电视机也好手机也罢所无法替代的。(如果不同意的话,想想为什么情侣约会要去影院看电影而不在家看电视就理解啦)
综上,网购无法替代的,一定是重体验的,重场景的,也希望被电商冲击的行业,能找到深耕线**验和场景的方式,重新焕发线下的活力~~~
5.
1、时效性——网络购物需要提前下单,对于紧急事物无法及时响应
比如:急诊、急需的采购(水开了等着下面条、玩玩具发现少了电池等)、突发奇想想吃的冰淇淋
2、标准化——网络购物需要标准化内容,网购的所有商品都是已经成熟的产品,即使是外卖也有标准,面对不标准的服务时就需要面基
比如:医生看病需分析每个人不同情况、高定服装需要量体裁衣
3、单一化——网络购物的交流通过冷冰冰的用户界面,很难体会到有温度的服务和交流
比如,即使淘宝店家都是亲亲亲,也比不上微笑的店家给你送上一杯暖暖的冬日奶茶
4、缺乏人性化——网络购物可实现的都是无需本人参与的活动,但需要本人参与的无法替代
比如:补牙、和女朋友看电影、按摩店享受大保健、和朋友一起喝酒吹牛、打麻将时边打边聊天、相亲、锻炼身体
6.
网购限制
网购能够提供更多的是视觉,满足较低程度的听觉,尽管用限时达满足了售后触觉、视觉;但在购物前能满足的有限。
场景条件
人在选择的时候会有单单一视觉、听觉、味觉、触觉导致选择,但更多时候是多条件综合感受,而这种多条件综合感受就目前技术背景,网购提供的视觉、听觉场景难以满足。
举例
单一感官场景,日常如衣服触摸场景,要买的食物实际表现视觉场景,食物气味嗅觉场景,食物试尝口感味觉场景;
多因素如物品捡漏场景,多人氛围抢购场景等。
较大脱离视觉,很大脱离听觉的感官场景,目前网购平台都较难满足用户购物需求。
7.
1.突然家里酱油用完了
2.和女朋友营造家居气息而去逛的超市
3.走在路上突然渴了,想喝水
4.坐火车的时候,吃泡面
8.简短分个类:
1.购物仅作为幌子或者附加工作,真实的需求是社交等其他需求
有时候女生约着逛街主要是为了加深情感,加强联络。
2.需要与所购物品有较强互动的,用户的现场体验需求较强的。
比如购买宠物,有些用户不仅仅看宠物颜值,还会看宠物与自己的眼缘,这也算是个双选的过程。
3.临时紧急的购物需求
看看地铁里的自动贩卖机就知道了。
4.对产品属性或规格有特殊要求的
比如脚型与常人不同,需要亲自试用才能找到尽可能适合的鞋子。
5.国家管制严格的物品,比如处方药类
9.未来有哪些职业最容易被替代?哪些职业最难被替代?
比较公认化的观点就是与情感和心理相关的职业更难被替代,比如心理医生。流程化机械式操作相关工作最容易被替代,比如工厂流水线的工人,物流分拣等。
这道问答本质我觉得类似,科技更多的是直接提升效率,对情感上的影响往往是间接性的,毕竟人是感性的群体高级动物,特别是对于非知识**流相关职业,我认为是很难替代。
10.剪头发啦 做个指甲啦 护个肤 泡个脚 健个身 游个泳 打个球 等等 服务性场景,且具备一定技术门槛
11.下购物中真实的用户体感和货物质感这两个方面,网购是取代不了的。AR和VR购物都只是通过虚拟让你看到衣服上身的效果,但是衣服穿起来会不会紧(体感)?衣服的面料怎么样(质感)?这两个问题是线下购物能轻松解决而网购力不能及的。
12.
1. 现在的网购能够满足人与物链接的场景,不能够满足人与人链接的场景,如:东西坏了,叫人维修;参加补习班,我需要去培训班上课。
2. 关于人与物的链接,不能够满足的需求有如下几点:
1)用户的情感需求
和女神逛街看电影(本单身狗每天加班还没有女朋友)。
2) 突发性
在逛街的途中,突然口渴了,买了两瓶水。
3)在用户心中占比较大的商品
女神答应嫁给我,第二天高高兴兴去XX园看房,我勘察楼盘的地理位置、房子的隔音效果好不好等。
13.
1、装修用的油漆,需要配色的,网购无法配色,且图片有色差
2、地砖、无法看到材质、几何尺寸。同样也存在图片色差
14.服务性需求,感性需求,紧急需求,社交需求