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摘要: 3.1 产品、服务和信息技术服务 3.1.1 产品 产品的广义概念是指可以满足人们需求的载体,狭义概念是指被生产出的物品。 产品是一组将输入转化为输出的相互关联或项目作用的活动的结果。在经济领域中,通常也可以理解为企业或组织制造的任何制品或制品的组合。 总体而言,我们通常将产品定义为:人们向市场提供 阅读全文
posted @ 2024-06-05 22:53 LHX2018 阅读(5) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 2.1 软件工程 随着所开发软件的规模越来越大、复杂度越来越高,加之用户需求又并不十分明确,且缺乏软件开发方法和工具方面的有效支持,使得软件成本日益增长、开发进度难以控制、软件质量无法保证、软件维护困难等问题日益突出。人们开始用工程的方法进行软件的开发、管理和维护,即“软件工程” 2.1.1 软件需 阅读全文
posted @ 2024-06-05 22:51 LHX2018 阅读(2) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 1.1 信息的定义和属性 1.1.1 信息的基本概念 控制论创始人维纳:信息就是信息,既不是物质也不是能量。这个论述第一次把信息与物质和能量相提并论。 信息论奠基者香农:信息就是能够用来消除不确定性的东西。 1.1.2 信息的定量描述 香农被称为是 "信息论之父"。人们通常将香农于 1948 年 1 阅读全文
posted @ 2024-06-01 14:57 LHX2018 阅读(5) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 17.1 管理基础 17.1.1 管理的重要性 每个项目干系人,他们会受到项目积极或消极的影响,或者能对项目施加积极或消极的影响。项目经理和团队管理干系人的能力决定着项目的成败。为提高项目成功的概率,尽早开始识别干系人并引导干系人参与。 干系人满意度应作为项目目标加以识别和管理。有效引导干系人参与的 阅读全文
posted @ 2024-04-27 09:13 LHX2018 阅读(54) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 16.1 管理基础 16.1.1 协议/采购合同 项目采购管理包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程。例如合同、订购单、协议备忘录(MOA)和服务水平协议(SLA)。被授权采购项目所需货物、服务的人员可以是项目团队、管理层或组织采购部的成员。 因应用领域不同,协议可以是合同、服务 阅读全文
posted @ 2024-04-27 09:09 LHX2018 阅读(13) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 15.1 管理基础 15.1.1 项目风险概述 项目风险是一种不确定的事件或条件,一旦发生,会对项目目标产生某种正面或负面的影响。项目风险既包括对项目目标的威胁,也包括促进项目目标的机会。 风险源于所有项目之中的不确定因素。项目在不同阶段会有不同的风险。风险会随着项目的进展而变化,不确定性也会随着项 阅读全文
posted @ 2024-04-27 09:06 LHX2018 阅读(137) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 14.1 管理基础 14.1.1 沟通 沟通是指用各种可能的方式来发送或接收信息。具体形式包括:书面行驶、口头形式、正式或非正式、手势动作、媒体行驶、遣词造句。 14.1.2 沟通模型 关键要素包括: 编码:把思想或想法转化为他人能理解的语言 信息和反馈信息 媒介 噪声 解码:把信息还原成有意义的思 阅读全文
posted @ 2024-04-27 08:55 LHX2018 阅读(6) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 13.1 管理基础 项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程,项目资源管理是为了降低项目成本。 项目资源包括实物资源和团队资源 实物资源包括设备、材料、设施和基础设施,团队资源指的是人力资源,项目团队成员可能是全职的或兼职的。 13.1.1 相关术语和定义 1.项目团队 项目 阅读全文
posted @ 2024-04-27 08:52 LHX2018 阅读(21) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 12.1 管理基础 12.1.1 质量与项目质量 1.质量 国际标准定义:反映实体满足主体明确和隐含需求的能力的特性总和。 国家标准定义:一组固有特性满足要求的程度。 质量通常是指产品的质量,广义上的质量还包括工作质量。 质量与等级是两个不同的概念。 质量作为实现的性能或成果; 等级是对用途相同但技 阅读全文
posted @ 2024-04-27 08:47 LHX2018 阅读(10) 评论(0) 推荐(0) 编辑
摘要: 11.1 管理基础 11.1.1 重要性和意义 项目成本管理重点关注完成项目活动所需资源的成本,但同时也考虑项目决策对项目产品、服务或成果的使用成本、维护成本和支持成本的影响。项目成本管理应考虑干系人对成本的要求,不同的干系人会在不同的时间,用不同的方法测算项目成本。 对于小项目而言,成本估算和成本 阅读全文
posted @ 2024-04-27 08:44 LHX2018 阅读(12) 评论(0) 推荐(0) 编辑
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