7-电子商务系统规划（完结）

系统规划的方法很多，这里主要介绍关键成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）、战略目标集转化法（StrategySetTransformation，SST）和企业系统规划法（BusinessSystemPlanning，BSP），这是用得最多的三种方法。其他还有企业信息分析与集成技术（BIAIT）、产出/方法分析（E/MA）、投资回收法（ROI）、征费法、零线预算法、阶石法等。

企业系统规划法（BSP）

（1）确定各级管理的统一目标，各个部门的目标要服从总体目标。通过对企业管理目标的定义，才能界定应用系统的目标。

（2）识别企业过程。这是BSP方法的核心。

（3）定义数据类。

（4）定义信息结构。

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8-13章略