1-电子商务概述

V3

2019.12

1.1 电子商务模式与发展

1.1.1 概念

已于2019年1月1日生效实施的《中华人民共和国电子商务法》界定电子商务“是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动”

1.1.2 分类

分为直接电子商务和间接电子商务

直接电子商务包括向客户提供的软体商品（又称无形商品）和各种服务。如计算机软件，研究性咨询性的报告，航班、参团出游及娱乐内容的订购、支付，兑汇及银行有关业务，证券及期货的有关交易，全球规模的信息服务等，都可以通过网络直接传送，保证安全抵达客户。直接电子商务突出的好处是快速简便及十分便宜，深受客户欢迎，企业的运作成本显著降低。受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务。

间接电子商务包括向客户提供的实体商品（又称有形商品）及有关服务。显然这是社会中大量交易的商品和有关服务。由于要求做到在很广的地域范围和严格的时限内送达，一般均交由现代物流配送公司和专业服务机构去完成配送工作，这里所说的现代物流配送公司和专业服务机构远非过去传统商业的仓储货运机构和简单的服务部门，而是一种具有相当规模、拥有很强运输能力、采用自动化手段特别是充分运用互联网进行信息管理的现代企业。

电子商务按网络类型基本上分为EDI（电子数据交换）商务、Internet（互联网）商务、Intranet（企业内部网）商务、Extranet（企业外部网）商务四种类型。

1.1.3 发展历程（略）

1.1.4 电子商务模式

B2B、B2C、C2C、O2O

1.2 电子商务发展的基本原理与规律

1.2.1 双边市场理论

1.概念及特点

双边（更一般地说是多边）市场是一个或几个允许最终用户交易的平台，通过适当从各方收取费用使双边（或多边）保留在平台上，两组参与者需要通过中间层或平台进行交易，而且一组参与者加入平台的收益取决于加入该平台另一组参与者的数量。双边市场涉及两种类型截然不同的用户，每一类用户通过共有平台与另一类用户相互作用而获得价值。

双边市场具有鲜明的特点：①存在两组参与者之间的网络外部性，即市场间的网络外部性：②采用多产品定价方式。中间层或平台必须为它提供的两种产品或服务同时进行定价。

2.分类

（1）从市场功能来分类。目录服务，如分类目录、黄页等；配对市场，如就业站点、婚姻中介等；支付安排，如借记卡和信用卡等；搜索引擎，如Google、Yahoo、百度等；交易地点，如拍卖、B2B市场、汽车展览和跳蚤市场等。
（2）从市场的复杂程度来分类。简单双边市场，如报纸、无线电视、广播等，往往只由三类参与者组成；复杂双边市场，如信用卡系统、电信、Internet等，由更多的参与者组成。
（3）从平台的竞争情况来分类。垄断者平台，市场上只有一个平台可供选择；竞争性平台，有多个平台可供选择，但每一参与者只能选择其中一个平台。
（4）从平台的功能来分类。第一类由中介市场组成，其中平台起到两边之间匹配者的作用。这类包括约会服务、不动产代理商、因特网B2B、拍卖行和股票交易系统。第二类是听众制造市场，其中平台发挥市场制造者的作用，即把成组的购买者与成组的销售商匹配起来。这一类市场有黄页目录、电视、报纸和因特网门户网站。第三类是共享的投入市场。

1.2.2 长尾理论

1.概念

长尾（TheLongTail）这一概念是由《连线》杂志主编ChrisAnderson在2004年10月的“长尾”一文中最早提出，用来描述诸如亚马逊和Netflix之类网站的商业和经济模式。
该文对产品的网络化销售进行了经济学描述，核心观点是当产品有着足够多的存储和流通渠道时，平时没有人购买的冷门产品也会快速地占据市场，甚至能与一部分热销产品分庭抗礼，乃至是全面压制。而这里所说的占据市场份额较多的便是“头部市场”，而所说的冷门产品所属市场的综合，便是“尾部市场”。在二元幂次曲线中，横坐标代表产品种类，纵坐标代表需求，从需求曲线头部的大热门（主流产品和市场）转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。

2.经济学原理

1）边际成本递减规律

2）蓝海战略

3）规模效应

1.2.3 一般规律与现象

1.摩尔定律

当价格不变时，计算机半导体芯片上焦成的晶体管数量和电阻数量将会每12个月增长一倍，性能也会提升一倍。十年之后，摩尔又向IEEE组织提交论文，根据实际的发展状况对“摩尔定律”进行了修正，基于对成本上涨的考虑，将原来芯片上晶体管和电阻数量的增长速度由“每12个月增长一倍”修改为“每24个月增长一倍”；而后来被大部分人所接受的速度为“大约每18个月增长一倍”。但由于该定律提出时，信息技术刚刚进入起步阶段，芯片的生产和销售也都不发达，能取得的资料非常有限，致使其本身具有很大的局限性。摩尔自己也认识到了这一点，他在1995年参加SPIE的一次会议时就提到，“摩尔定律”的一个重要假设——成本同比下降，在信息产业发展到一定程度后很可能会失效，随着成本的增加，当投入成本超过收入时，“摩尔定律”会达到它的极限。

2.吉尔德定律

“吉尔德定律”，是由被誉为数字时代三大思想家之一的乔治·吉尔德（GeorgeGilder）提出。1996年，吉尔德预言未来25年的时间里，互联网主干网的带宽的增长速度将会达到每六个月增长一倍，远大于摩尔定律预测的芯片上半导体的增长速度。而且正如当初昂贵的晶体管现在变便宜一样，作为稀缺资源的主干网带宽，在不远的将来也会越来越充裕，最终会实现免费上网。

“吉尔德定律”的另一个重要观点是认为最有效的商业模式，是尽量消耗价格较低的资源，避免使用价格较高的资源，实现成本最低。

3.梅特卡夫定律

梅特卡夫定律是一个关于网络的价值和网络技术的发展的定律，由乔治·吉尔德于1993年提出，但以计算机网络先驱、3Com公司的创始人罗伯特·梅特卡夫的姓氏命名，以表彰他在以太网上的贡献。

当网民人数出现增长时，网络资源并不会由于人数的增加，而使得每人得到的网络资源减少，相反网络的价值会出现爆炸式的增长，而使得每个人都可以得到更多的资源。

4.达维多定律

1992年，达维多（Davidow）认为，任何企业在本产业中都必须不断更新地自己的产品。一家企业如果要在市场上占据主导地位，就必须第一个开发出新一代产品。如果被动地以第二或者第三家企业将新产品推进市场，那么获得的利益远不如第一家企业作为冒险者获得的利益。

达维多定律告诉人们：只有不断创造新产品，及时淘汰老产品，使成功的新产品尽快进入市场，才能形成新的市场和产品标准，从而掌握制定游戏规则的权利。

5.锁定效应

锁定效应是指经济行为主体从一个系统转换到另一个系统时，将发生转移成本，当转移成本过高时，经济行为体将会被局限在原来的系统之中。其本质是你将来的选择受到现在类似选择的约束。锁定现象可以发生在用户身上，也可以发生在企业身上。

6.安迪-比尔定律

安迪-比尔定律（AndyandBill'sLaw）是对IT产业中软件和硬件升级换代关系的一个概括。上世纪90年代从一个计算机会议中流传出一句名言：Andy gives，Bill takes away.（安迪提供什么，比尔拿走什么）。安迪指英特尔前CEO安迪·格鲁夫，比尔指微软前任CEO比尔·盖茨，这句话的意思是，硬件提高的性能，很快被软件消耗掉了。

摩尔定理给所有的计算机消费者带来一个希望，如果消费者今天嫌计算机太贵买不起，那么等十八个月就可以用一半的价钱来买。要真是这样简单的话，计算机的销售量就上不去了。需要买计算机的人会多等几个月，已经有计算机的人也没有动力更新计算机。其他的IT产品也是如此。安迪比尔定律和摩尔定律像两只无形的手，推动着信息产业的发展。一方面：软件开发商，通过设计优良的界面，丰富的功能，来满足挑剔的用户，不再受制于硬件性能。另一方面：不断升级的软硬件，使得老产品的价钱迅速下降，让消费者受益。

7.反摩尔定律

2006年，前Google的CEO埃里克·施密特在一次采访中提出：你反过来看摩尔定律，一个IT公司如果今天和18个月前卖掉同样多的产品，它的营业额就要降一半。IT界把它称为反摩尔定律。

反摩尔定律对于所有的IT公司来讲，都是非常可怕的，因为一个IT公司花了同样的劳动，却只得到以前一半的收入。反摩尔定律逼着所有的硬件设备公司必须赶上摩尔定律所规定的更新速度，而所有的硬件和设备生产厂活得都是非常辛苦的。曾经引领风骚的太阳公司就是受反摩尔定律影响的著名例子，其由于无法跟上整个行业的速度，被IT生态链上游的软件公司甲骨文并购了。AMD要不是因为政府对英特尔反垄断的限制，恐怕也已经不存在了。

1.3 电子商务产业政策与发展机遇

1.3.1 跨境电子商务

1.内涵

是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

2.特点

全球性，无形性，匿名性，即时性，无纸化，快速演进

1.3.2 社区电子商务（略）

1.3.3 农村电子商务（略）

1.3.4 电子商务发展机遇

互联网+

一带一路

智能制造

人工智能行动计划