微商
提出:微盟 CEO 孙涛勇
微商:社会化移动社交电商模式。它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商,实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。脱离大平台,长期的维护您的客户关系,更高的复购率,更高的品牌忠诚度。
两种形式:基于微信公众号的微商成为 B2C微商(天猫平台),基于朋友圈开店的成为C2C微商(淘宝集市)。
微商B2C环节:
由货物供应者(包括厂商、供货商、品牌商)提供一个微信上搭建的统一移动商城直接面向消费者,负责产品的管理、发货与产品售后服务。
整个B2C微商成熟的基础条件,首先要有一个完善的基础交易平台,淘宝有一个完善的交易体系,而微信里面是没有的。
二是需要完善的社会化分销体系(SDP),现在来说这个体系非常乱,很多微商品牌分销体系,已经接近传销的界限了。
三是完善社会化客户关系管理系统,来管理企业会员。
四是有完善的售后维权机制,跟消费者直接沟通。
微商C2C环节:
微商的作用
微商未来趋势
随着淘宝弊端日益凸显,传统零售将陆续走上搭建自营体系之路,无论是官方商城还是官方微信,逐渐把淘宝平台用户导入微信平台,同时建立会员体系,通过积分、优惠等多种手段深度拓展用户群。
未来零售行业将呈现电商、微商和传统零售三种形态,比例依次为3:3:4,三者一定是长期共存关系。
就电商发展趋势看,现在人人可以快递,人人可以卖房,未来人人也可以电商,未来基于朋友圈信任的推荐是非常有价值的,因此B2C微商才是真正的未来。
完善的基础交易平台、社会化分销体系、社会化客户关系管理系统和售后维权机制是B2C微商成熟的基础条件。在以后零售销售渠道比例上,微商可能占到30%。
微商概述
微商就是继电商之后最新兴起的一种网络商业模式,其以微信、微博、微商城(微店)为载体,以移动智能终端为硬件基础,借助SNS关系开展产品及服务的营销。微商微商经营的产品主要是一些利润较高的快消品,以分销、代购为主,微商从业者具备严格的等级和收益划分,且一般市场定价制度比较严格。
微商具有多种分类,主要是以经营方式和产品作为分类依据。一般微商主要按经营方式分为以下几种:
- 微商城:主要是借助微信公众号,微信朋友圈和微博等媒介推送微店和微商城的产品。交易均通过微店和微商城进行。属于比较有保障的模式。
- 微分销:这个主要是一些比较纯粹的单品或者简洁实用的商品,拥有自主品牌,具备快消品属性。该种类微商主要以招募代理实现层级铺货,进行分销。多为美容护理方面产品采用。
- 微连锁:这个属于是O2O模式,线上线下结合,以实体店加盟的形式参与微营销。
- 微代购:这个与电商代购大致一致。