摘要： CIO不仅要准确把握IT技术的发展趋势、熟悉所在企业的具体业务，还要懂管理、会沟通;而在这四项基本功中，沟通又是最难以训练和培养的，因为它涵盖了CIO本人太多的个人素养和工作经验的积累等，在这几项基本功中惟有沟通是在课堂上、书本中难以学到的。 阅读全文

摘要： 一个由CIO领导的企业IT部门，通常会出现两种现象。一种是，该部门是一个纯粹的成本中心，不管在时间还是资金方面，都让CEO头疼，以至于常常抱怨“怎么老要钱？”另一种现象是，该部门是利润中心，业务部门是其“客户”，IT支出全部进入业务部门的成本，由业务部门分摊，因为信息化为业务部门节省或者创造了更多的利润。 阅读全文

摘要： 你跟任何一个老板提绩效，对方马上表现出极大的兴趣。但你一跟他谈ERP，他就觉得你是在向他推销。 阅读全文

摘要： IT部门本身管理不好，就不可能为业务部门提供满意的IT服务，业务部门对IT部门的满意度就会低，满意度低又会影响IT投资及新项目的开展，使IT部门陷入困境。所以建立高效的组织和形成规范高效的IT服务 管理机制，是CIO走向战略管理的第一步。在实践中，我基于ITTL的理念，总结出了简单实用的8招妙计，非常有助于实施规范高效的IT管理 阅读全文