知识管理中的一些概念

去年一直做知识管理的项目, 完了总结一下知识管理中的一些概念：

信息：信息就是对客观事物的反映，从本质上看信息是对社会、自然界的事物特征、现象、本质及规律的描述。
信息所描述的内容能过某种载体如符号、声音、文字、图形、图象等来表征和传播。
信息特征：
1、共享性 通过email，u盘、软盘传递信息
2、普遍性
3、依附性
4、时效性
5、价值性 （价值相对性）
7、信息的相关性与无关性
8、信息的真伪性
9、……

知识：对事物属性与联系的认识。表现为对事物的知觉、表象、概念、法则等心理形式。可通过书籍和其他人造物独立于个体之外。按反映深度分，有包括反映事物外部属性外部联系的感性知识；反映事物的本质属性内在联系的理性知识。按反映内容分，有自然的、社会的、思维的知识。

知识地图：知识地图是一种知识（既包括显性的、可编码的知识，也包括隐性知识）导航系统，并显示不同的知识存储之间重要的动态联系。它是知识管理系统得输出模块，输出的内容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚。它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值，所有权，位置和使用方法；使组织机构内各种专家技能转化为显性知识并进而内化为组织的知识资源；鉴定并排除对知识流的限制因素；发挥机构现有的知识资产的杠杆作用。

知识地图的分类
（1）面向程序的知识对地图
这种知识地图将关于某个流程的知识或知识源图形化表示。这里的业务流程涵盖了一个企业或一个组织机构的任何业务操作流程。面向程序的知识地图的主要作用是规划知识管理方案并推动知识管理的实践。

（2）面向概念的知识地图
其实是“分类学”的一种，是划分组织等级和进行内容分类的一种方法。在知识管理中，分类学被用于网站站点或知识库中的内容管理。   

（3）面向能力的知识地图
这种知识地图将一个组织结构的各种技能，职位甚至个人的职业生涯视为一种资源并进行记录，从而勾画出了一张该机构的智力分布图。它的功能类似于黄页电话薄，可以使员工很方便地找到他们所需要的专项知识（各种技能、技术和/或职责描述）。

（4）面向社会关系的知识地图。
这类知识地图也称之为社会关系图。社会关系图揭示了不同的社会实体之间，不同的组织机构之间和统一组织内的不同成员之间关系得表现形式和处理原则。社会关系分析图的一个作用就是对一个社会背景内的共享信息进行分析。