项目管理【35】 | 项目人力资源管理-规划人力资源管理

通过人力资源规划，明确和识别具备所需技能的人力资源，保证项目成功。同时也需要考虑稀缺资源的可用性或对稀缺资源的竞争，并编制相应的计划，保证人力资源规划的有效性。

 

1、规划人力资源管理是识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。本过程的主要收益是：建立项目角色与职责、项目组织图、以及包含人员招募和遣散时间表的人员配备管理计划。

 

2、规划项目人力资源管理过程的ITO详解：

①  活动资源需求。明确对项目团队成员及其能力的初步需求，并不断渐进明细。

②  组织图与岗位描述。组织结构与职责关系图，并标明职责描述。项目组织图可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的。角色与职责的记录方式：层级型、矩阵型、文本型。层级型可用于规定高层级角色，自上而下显示职位关系；矩阵型用于显示分配给每个工作包的项目资源；文本型适用于记录详细职责。

③  人际交往。在组织、行业或职业环境中与他人的正式或非正式互动。

④  组织理论。阐述个人、团队和组织部门的行为方式。有效利用组织理论中的通知知识，可以节约编制人力资源管理计划的时间、成本和人力投入，提高规划工作效率。

⑤  人力资源管理计划。作为项目管理计划的一部分，人力资源管理计划提供了关于如何定义、配备、管理及最终遣散项目人力资源的指南。

 

3、层级型组织结构分为三种：

（1）工作分解结构（WBS）是用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包，有助于明确高层级的职责。

（2）组织分解结构（OBS）是按照组织现有的部门、单元或团队排列，并在每个部门下列出其所负责的项目活动或工作包。（此种方法分解的工作包不是按照可交付成果的分解，而是按部门或团队分解）

（3）资源分解结构（RBS）是按资源类别和类型进行分解。

 

 

4、矩阵型组织结构，即责任分配矩阵（RAM）是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格。它显示工作包或活动与项目团队成员之间的关系。RAM一个直观的例子是RACI矩阵（执行、负责、咨询、知情四种关系）。RAM是最直观的反映谁做什么事情的工具，可以避免很多无谓的冲突和混乱。（一项任务只有一个负责人）

 

 

 

5、人力资源管理计划包括但不限于以下内容：

（1）角色与职责，定义所需的岗位、技能和能力。

（2）项目组织图，说明所需的人员数量。

（3）人员配备管理计划，说明需要每个团队成员的时间段，以及有助于项目团队参与的其他重要信息。包括人员招募、资源日历、遣散计划、培训需要、认可与奖励、合规性、安全等。

 

规划人力资源管理，实质上是对如何进行项目人力资源管理进行的计划，在后续的团队组建、建设、管理等环节，将依据此计划执行，以期获得最佳的资源效率。