摘要：
1. 逆向改进提取；重视在网问题的“价值”，从中发现管理、开发环节的不足并进行优化； 在问题单跟踪系统中添加“逆向改进提取”环节，将优化项的提取嵌入问题处理流程，强制开发人员、SE等从已发生的问题发现不足，思考优化改进项并作为后续开发的标准，避免同类问题重犯，提升产品质量；2. 重点客户档案管理；对 阅读全文
摘要：
利用notepad++提高问题分析效率，以及快速找到某一行代码的git提交记录 1. 全目录搜索/替换 Notepad++是一款强大的文本编辑工具，当知道大概的关键词但不知道在哪个日志时可以使用notepad++的文件搜索功能，在整个目录及其子目录的文件中尝试搜索。 如某客户机房出现FC网络不稳定， 阅读全文