软件工程网络15个人作业3——案例分析

第一部分：调研， 评测

1.下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

第一次上手集大通，是大一的时候，主要是为了查课表，成绩方便，其余功能也不是用的很多，身边用集大通的人也不多。

2.按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug，至少2个。

• 教务的课程播报系统播报不及时，有时有有时没有，一般是过一段时间突然发明天要上课的内容，基本是鸡肋。

• 教务系统和学工系统的用户体验极差，界面设计非常不合理。

• 课程表经常不能显示，要查询班级后才可以显示，这次是可以自动显示。

3.相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

• 对象：舍友
• 背景：网络工程15级
• 需求：使用集大通查询课表、成绩和教务系统，校园卡充值。
• 痛点：参与教学测评时，教务系统的手机界面使用起来及其不方便。
• 让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 （请上传照片证明用户的确正在使用， 远程采访的同学请让别人帮忙照相）
  

用户在使用集大通时，可以实时查询课表和校园卡充值。用户在使用时基本没遇上什么问题，就是充值校园卡的时候跳转支付宝界面较慢，支付也慢。

4.请选择一个结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

好，不错。集大通这个软件可以较好的帮助学生在校一系列问题，课表查询，成绩查询，尤其是最近推出校园卡充值功能，很好的解决了用圈存机充值的麻烦，虽然有些不足但是对学生的学习生活有很大帮助。

第二部分：分析

1.使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

• 需求分析调研=20天 软件设计=7天 软件开发=30天 测试修复=30天

2.不要写成一个罗列功能的流水单子！ 而是要集中火力在一个场景，这个场景中典型用户有什么需求，软件如何解决了需求（或者没解决），UX 有什么细节是好的，差的，请结合书上UX的内容来分析。

我认为主要的问题时教务系统的显示问题，集大通整体界面设计简洁明了，很适合学生使用，但是教务系统移动端的界面设计非常不合理，给用户极差的体验。

3.你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？从下面的可能性中选取几个：

• 对用户需求掌握不好，测试修复还未完成。

4.团队在哪一个层次还有问题？ 可以把自己想问软件团队的问题都列出来， 也许就能得到团队的亲自解答了！

• 可能没有一个平台是提供给用户的意见反馈，导致团队不能很好的及时解决用户的使用问题。

5.从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。

• 应用中心的界面不是很稳定，有时候图标会不断闪烁，希望加强界面的稳定性。
• 教务系统的界面设计希望能改进，提供给用户更好的使用体验。
• 增加用户反馈这一模块，吸收用户们最真实的反馈。

第三部分：建议和规划

(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

1.这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

• 我会加强集大通app的稳定性，尽量不会让某些服务挂掉或者出现差错。

2.目前市场上有什么样的产品了？

• 比如农林大学的金山通，厦门大学的i厦大等，集大通里的功能像查课表有超级课程表，课堂助手有课堂派等做的比较好。

3.作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人， 典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

• 核心用户群：在校大学生和教室、
• 学生：查课表，查成绩，充校园卡，查询教务信息等
• 教师：管理学生信息，教务信息

4.功能：你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能，而不是其他功能？ 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）
. - 舍费管理

N：每间宿舍都会有一个舍长管理舍费，大部分都是写在纸上，比较麻烦，这时就要有一个舍费管理工具来协助管理
A：写一个小程序，宿舍成员可以加入宿舍，充值舍费，然后舍费的开销都由这个账号来支付，还会有记录，简单明了。
B：方便舍长管理舍费，避免一些不必要的麻烦
C：这只是个小程序，如果在本校使用的话目前应该是没有竞争压力
D：在集大通上发布推广，有需要的同学就会去使用。

5.如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试，美工等等)?

• 开发3人，测试2人，美工1人。
• 开发2个月，测试1个月，美工1个月

6.描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

• 每周进行代码的实现和分析，总结一周的工作内容和心得体会，并进行代码测试，改正bug。在13、14周左右程序初步形成，从而进行用户体验测试。