如何做快乐的管理者

一个朋友给我转发了一个PPT文档，里面大概是这样一些内容：

• 当你早上能起床并开始新的一天的时候，你是一个上帝关爱的人，因为很多人已经不能这样了。

• 如果你远离战争，不用挨饿，没有牢狱之灾，你是上帝关爱的人，因为你比世界上5亿多人都更幸运。

• 如果你不用为你的衣食住行担心，你是上帝关爱的人，因为你已经比世界上75%的人都更幸运。

• 如果你在每日的生活花费之外还有富余，你更是上帝关爱的人，因为你比世界上90%的没有多少积蓄的人都更幸运。

• 如果你能看到你的双亲一起变老而不是一人先离开人世，你是上帝关爱的人，因为你拥有世界上少有的幸运…

一般人会相信管理者是一个能满足所有这些条件，因而也应该是最幸福和快乐的群体。但我的经验却告诉我，管理者可能是这个世界上最不快乐，压力最大，也许是最痛苦的一个群体，尽管这个群体拥有了普通人认为最多的可以让他们快乐的条件。

为什么是这样？

我相信有客观的一面。客观上来说，管理者每天要处理的通常都是不好处理的，令人头疼的事情：销售上不去，要想办法。销售上去了，生产跟不上，要想办法。成本高了，利润少了，要想办法。利润高了，缴税多了，也要想办法。人员少了，要想办法招人。人富余了，要想办法裁人。人不多不少，也要想办法提高这些人的效率，责任心，凝聚力，团队精神…。总而言之，一个管理者永远有做不完的事，而这些事情，大部分是麻烦事，而且一个管理者职位越高，麻烦事（人事，经营，公共关系，工商税务各个方面）的比例也越大。我工作过的德意志银行的一个董事就说过：她每天90%要处理的都是棘手的，难办的事情。

但更有主观的一面。就是一个人如何面对这样的现实。面对同样的困难，我们可以选择唉声叹气，也可以选择勇敢面对，想办法解决问题。面对同样的可能是无法改变的事实，我们可以选择只看坏的一面，象大部分人所做的一样。但我们也可以选择看好的一面。就像下面的小故事所表达的一样：

“一个牧师非常虔诚。他总能在一切情况下找到赞美上帝的理由。有一天，他和一个朋友走在路上。一只鸟从他头上飞过并把屎拉到了他的头上。他的朋友用揶揄的口吻问他：现在你还有什么理由赞美你的上帝呢？牧师马上开口说：伟大的上帝啊，感谢你在造物的时候没有让牛也长上翅膀。”

我们通常像牧师的朋友一样，只能看到事情坏的一面。但经过修炼的牧师能看到事情好的一面。

看好的一面，作为管理者我们就会发现：当我的公司还活着的时候，上帝是关爱我的，我是幸运的，因为80%的公司都没有生存下来。我们也会发现：上帝并没有偏爱别人，当我经历管理者的磨难时，90%其他的管理者也是一样的。即使我遭遇磨难，上帝也是关爱我的，我还是幸运的。因为磨难本身就是财富，是成功和成长必备的阶梯。

在我提到的PPT的最后，是这样一句话：如果你的脸上总挂着一丝微笑并对这个世界充满感激，你是上帝关爱的人，你是幸运的人。因为每个人都可以这样做，但却只有很少的人选择这样做。

你，我，我们可以这样。我们可以做一个快乐的管理者。从今天开始。从现在开始。学习凡事往好处想。学会德意志银行那位董事的办法：从每天仅有10%的“好事情”得到足够多的激励，让自己有足够的动力和快乐心情处理剩下90%的烦心事。