在团队中如何带领新手——阅读有感

　　目标

　　通过引导、任务分配和沟通反馈等方式，让他逐步适应团队正常工作面临的压力、节奏和不确定性。对于一些心理预期过高的领导者，在此阶段应该明白，对于一个新手，还暂时谈不上能力判断和机会给予。

　　方式

　　创造良好的工作气氛：信任是第一位的。只有相互信任，才能把工作放手交给新手去做；另一方面，在他们失败的时候依然要给予信任，否则，所有的事情结束点就是“失败”。一个人所取得经验，最大的来源就是失败。良好的工作气氛，也包括各种非正式的交流与沟通，比如聚餐、聚会等等。

　　定期反馈：可以在每日、每周对新手的工作进行反馈，同时也让新手有一个渠道发出自己的声音。反馈应包括：做得好的地方，以及需要改进的地方。反馈中需要注意的是，虽然是新手，但已经是成年人，思维、行为模式大部分已定型；我们需要去识别对方的性格特点，合适的沟通方式，以及他们的动力来源，尽可能做到：了解他们的愿景，帮助他们做成他们想做的事，帮助他们成为他们想成为的人；切忌让他们被迫成为“我们”想要的人。

　　制定学习计划或任务：针对新手已有的知识体系制定短周期的学习计划，分配适当的任务给他们完成。在这个过程中，需要去检查并督促对方完成计划或任务。能够完成简单任务之后，逐步让对方感受到工作中的压力和需要随机应变的场景，给予指导，让他们逐步能独立适应工作。

　　障碍

　　带新人的过程中，往往会遇到不少的阻力，最终他们无法达到早期的期望。分几个方面来解读：

　　两只手表：在公司里非常影响工作的是权职受到牵制，带新人这种小事也不例外。如果新人失去了对你的信任或他更倾向于另一个人的反馈，那么你对他的指导是无法成功的，遇到这种情况，可以和另外的人，也许这个人就是你的上司，谈谈如何更好地带领这个人，或者放弃对他的培养。

　　沟通失败：部分虽然工作多年，但沟通经验不够丰富的人，可能无法在双方沟通中明白对方表达的真实意图，并无法识别对方性格上的偏好，导致沟通上的失败最后无法达成目标。有效的沟通，是需要双方都明白对方的意图，作为优秀的沟通者，更需要清楚地知晓在沟通之中，哪些“需求”是可以让步、放弃但又不影响全局的，这就是妥协。我们应当明确，当一方作出让步时，又需要对方相同地作出哪些方面的让步，以达到对目标的共识。在与成年人的沟通中，可能会出现多次的妥协，因为每个人有独特的背景和知识，这都导致了不同的认知和行动方式。

　　纠正行为模式：这种情况对双方都是痛苦的过程。并不是每个人都出生在良好的家庭，一开始就有优秀的父母指导如何做事。比如隋性、注意力分散、害怕挑战、防备心理等等。在这方面我也有不少失败的经验；所以我认为“改变”一个人几乎是不可能的，但我们可以采取一定的手段，将负面行为的影响力降低到最小。比如之前和其它人沟通如何让90后新人对自己的工作任务负责，不是在他们彻底忘记任务后批评责备，而是将他们的任务期限、状态醒目地展示在工作区域，多次提醒的结果明显大于事后究责。另外在需要一个人做出改变的，应当与他明确，他做出的改变是为了满足团队的共同目标，而非个别领导人的偏好；他做的改变是为了解决自身面临的障碍，而不是变成所谓的“完美之人”。

　　最后如果让我用较少的几句话来总结“带人”的经验，我会说：第一，带人时你有权力，但不可利用权力，你要明白权力“该”做的部分，而不是沉浸在“可”做的部分；第二，带人时对方会做一些你让他做的事，但不可把他当成你，甚至当成你可以去塑造的人物，他需要在这个过程中成为他的更好，你也需要在这个过程中成为你的更好，否则，你只是这事的附属品，你会费力不讨好，会委屈难受；第三，世上没有完美的人，你也不是爱因斯坦，调子放低点，会有更多人主动向你学习。

 

读后感：

　　其实每个人都是从新手过来的，团队中的每个人都是在不断地成长的。现在，我从新手这一边来写下自己阅读此文后感受。

　　1.　新手加入团队后的目标

　　　　一般来说新手都是怀有梦想的人，他们也希望自己能够在团队中干一番大事。要学跳舞，要先学走路。所以加入团队后，第一步棋，应这样走：逐步适应团队正常工作面临的压力、节奏和不确定性。这时候的新手会需要接受导师的引导、完成导师分配的任务、与导师沟通反馈。

　　2.　新手加入团队后的工作方式

　　　　新手与导师之间的信任是第一位，只有在彼此互相信任的情况下，才会有一个良好的工作氛围。良好的工作气氛，也包括各种非正式的交流与沟通，比如聚餐、聚会等等。信任是双方之间的连心桥，假如此桥断裂，对于新手而言，结局往往是离开了团队；而导师也会因为这次失败，或多或少地影响自己接下来的工作。导师在新手失败的时候，给予信任，是希望新手可以在失败中成长，一个人所取得经验，最大的来源就是失败。

　　　　新手需要定期向导师反馈，导师需要知道新手的工作情况。新手可以在每日、每周向导师反馈自己的工作情况。新手反馈的内容包括：自己做得好的地方和需要改进的地方。在反馈过程中，新手需要让导师了解自己的性格特点，合适的沟通方式，以及自己工作的动力来源。让导师了解他对自己的帮助是有效的，因为导师看到新手的成长后，会感受到自己帮助他人所带来的快乐和成就感。

　　　　新手需要制定学习计划或任务：在实际工作中，导师往往自己工作忙碌，无暇为新手制定一份详细的学习计划或任务。如果新手有自己的计划，那么导师就可以针对这份计划做出相应的调整，做出必须的指导。因为有了计划，双方心里都有数，工作的进展都在计划之中。在计划执行过程中，新手逐步适应了工作的环境和压力，最后逐步能独立适应工作。

　　3.　新手加入团队后的注意事项

　　　　沟通是双方之间的互动，如果沟通过程中出现了分歧，又没有及时消除，最终只会导致沟通的失败。所以沟通过程中出现了矛盾，一定要及时化解，因为矛盾的有效化解，可以拉近新手与导师之间的关系。在现实生活中，矛盾的产生往往只是为了争一口气，双方彼此做出一些让步，就可以消除不和谐的音符。因为在团队中，和谐的气氛是最重要的。　　

　　　　有时候，导师会因为自己忙碌的缘故，给新手分配了不合理的任务，这时候就需要新手及时向导师反馈了，否则时间拖长了，问题难以解决。新手在面临不合理的任务时，最忌讳的就是满怀信心地说自己行，这样的结局往往是虎头蛇尾；拿出勇气，拒绝它。

　　　　新手必须认识到，融入团队需要自己做出一定的改变。这种改变，不应该是为了迎合他人喜好，而是为了满足团队的共同目标。当然新手的改变，必须在实际工作中有所展现，只有把工作做好，大家才会对你的看法有所改变。

　　　　进入团队后，不管你有多少光辉岁月还是苦痛经历，那些都已经过去。把调子放低，主动向大家学习，早日成为团队的一份子，才是你该做的。