摘要：
服务（Service） 为满足客户的需求，供方和客户之间接触的活动及供方内部活动所产生的结果。 包括供方为客户提供人员劳务活动完成的结果；供方为客户提供通过人员对实物付出劳务活动完成的结果；供方为客户提供实特使用活动完成的结果。 （GB/T 15624.1-2003 服务标准化工作指南 第1部分 总 阅读全文
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摘要：
服务（Service） 为满足客户的需求，供方和客户之间接触的活动及供方内部活动所产生的结果。 包括供方为客户提供人员劳务活动完成的结果；供方为客户提供通过人员对实物付出劳务活动完成的结果；供方为客户提供实特使用活动完成的结果。 （GB/T 15624.1-2003 服务标准化工作指南 第1部分 总 阅读全文
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