腾讯现已多年保持了我国互联网公司中收入第一的方位了。让许多的互联网公司为之仰慕。可是在这个添加布景下,徽剑也发现了一些不和谐的音符。
  
  
  
  这几年的财务报表闪现,尽管腾讯的收入仍然在添加,可是增速在下降。咱们一起要看到整个我国互联网的速度反而在加速。这儿显着就有一个问题,那便是腾讯的收入添加速度,现已落后于整个我国互联网的收入添加速度。换句话说,在我国互联网的集群中,腾讯的速度现已越来越慢了。假设这种速度继续下去,腾讯被整个互联网方队丢掉是必定的。
  
  
  
  或许有人会说,腾讯全体收入巨大,就算增速慢也不小啊,不能光看添加速度嘛。每逢听到这样的说法,徽剑会笑的,这种说法的人,估计数学没学好,不过就算数学没学好,看看这些年我国的经济添加就知道了,开始我国经济基数很小但添加率很高,日本、德国、法国等基数很大但添加率很小,过了几年后怎样样了呢?咱们众所周知的。
  
  
  
  下面就请您跟从徽剑的表述来看看腾讯的收入问题。
  
  
  
  衡量一个企业的问题,要从企业的表里着手,归纳加以剖析,腾讯的收入问题,在徽剑看来,不外乎表里两个大的方面。这儿的“外”指的是腾讯公司的外部要素,而这儿的“内”指的是腾讯公司内部的问题,首要便是产品的问题。在徽剑看来,我只需从5个方面来剖析就满意:
  
  1、人口的要素:也便是我国的网民数量问题
  2、商场的要素:也便是竞赛的问题
  3、会员的要素:也便是会员的消费习气问题
  4、内部的要素:也便是腾讯自己的产品线问题
  5、监管的要素:也便是腾讯的产品禁区问题
  
  (徽剑备注:这5个要素实践上是相互渗透的,差不多每个要素里边都跟其他要素有相关,在这儿为了表述的便利,进行了提炼。)
  
  
  
   先来看人口的要素:
  
  许多互联网的创业者在谈及我国互联网时分,习气便是我国有13亿人,现在才多少网民,未来进一步打开会有多少网民等等。那么徽剑要奉告你的是,13亿人,再怎样打开,都不或许是13亿网民,咱们排除去那些刚出生的、生大病的、残疾不便利的、年老体衰不行的、还有便是上学阶段家里不让上的等等,这个数字能有10亿吗?恐怕不用定吧?
  
  
  
  即使是现已上网的人,中心有哪些天天在网上的人群,也有那种十天半月前次网的人。后者跟前者是相同吗?有那些上网看新闻的,也有只谈天上微博的人,还有整天玩游戏的人,那么这几类人相同吗?
  
  
  
  所以从任何一个互联网产品来说,你具有的潜在用户,都不或许是悉数网民,当然,腾讯也不破例。许多常常上网人傍边,有不少是不用QQ的吧?
  
  
  
  特别提示许多剖析人士的地便利是,未来我国网民数必定会添加,可是这个添加是一步步来的,并且这个增速是在放缓(agankj)。跟着生育率的下降,年轻人的数量增速显着减少,这样一来,喜欢查验新事物的年轻人份额会逐渐下降,这样使得腾讯吸收年轻人的必定数量会显着减少。而在成年人中,查验运用QQ的人,必定没有年轻人来的那么敏捷。
  
  
  
  实践状况也是这样反响的,前些年,电脑互联网等是个新事物,许多时髦的人士都会尝鲜。而关于今日的我国来说,买一部电脑,是绝大多数家庭能够承当的,拉一条ADSL也是没有什么问题。经济不是要害了。可是咱们看到我国有多少家庭都拉了上网线路呢?除了大中城市份额较高外,中小乡镇仍是很低。或许有人会说,再过几年就会了。不错,再过几年,徽剑信任,再过十年二十年,我国绝大多数家庭都上网。可是那是十年二十年后。理解?互联网不像传统产业,三五年就足以改变整个生态。你非要用十年二十年后的打开,来衡量今日的产品?产品或许没有问题,可是这个公司就难说了吧?yahoo今日怎样?相同你敢说十年后的FACEBOOK还能活的好好的吗?
  
  腾讯的用户尽管号称6亿多,可是在徽剑的印象中,绝大多数人都有两个乃至更多的QQ,比如徽剑自己早年最多时分就有15个QQ号。那么按照均匀一个两个QQ号,腾讯的实在用户最多也就3亿。
  
  
  
  有人会举例来说,腾讯有打破一亿的用户一起在线,那么徽剑要奉告他的是,最多一次,徽剑一起开了12个QQ。现在电脑的功能的提高,网速的加速,一部电脑开几个QQ的很常见。1亿QQ在线用户,反响到实在日子中的人,也就只需几千万。
  
  所以,从上面的剖析咱们不难得出结论:
  1、腾讯的用户添加现已到了顶峰了。我国人口的实践状况在那里。
  2、腾讯下一步的打开,中心不能再是依靠用户基数的添加,而是要靠对现有用户的深耕细作来完结。
  
  
  刚刚说了人口要素,那是腾讯在我国打开的根柢地址,下面咱们来看看别的一个要素:商场,说白了,商场最中心的问题,便是竞赛。
  
  
  
  尽管在咱们看来,腾讯是个庞然大物,大到让几乎悉数互联网公司都不得不正视,不得不在乎,不得不惊骇的地步,有人说,腾讯是插根扁担就能够开花的。可是老天也是公正的,腾讯在这么多年打开下来,产品线几乎广泛了整个互联网的方方面面。从另一个方面来说,如有议论说的那样,腾讯是整个互联网的“公敌”。
  
  
  
  这个“公敌”的叫法,在徽剑看来很有意思。一方面折射了腾讯的健壮,另一方面,也走漏一个至关重要的问题,那便是腾讯面对整个互联网的海量对手的围追堵截。俗话说:“蚁多咬死象”,一两个竞赛对手关于腾讯来说,无所谓,一堆竞赛对手,腾讯就不能严峻。
  
  
  现在咱们看到的状况是,差不多腾讯的每个产品,都有一批而不是一两个竞赛对手。从商场营销的视点来看,没有一款产品是能满意悉数用户的,这就意味,不管你腾讯的产品做得怎样好,都不或许消除悉数竞赛对手,这点在游戏里边看的十分清楚,腾讯的系统里边有许多不错的游戏。可是商场上有更多的游戏;腾讯的所谓打开途径接入了许多游戏,可是咱们发现更多的游戏并没有被接入。每一款游戏,就意味有一家公司在运作,有一批人在玩,这些人在玩其他公司游戏的时分,还会一起在电脑上玩腾讯的游戏吗?
  
  
  
  在其他产品上也是同理,要知道网民的数量是有限的,那么作为有限个数的网民,被其他当地招引过去越来越多人,也便是腾讯的粘度进一步下降。
  
  
  
  有人或许会说,这些人仍是会用腾讯的QQ啊,不错,这些在玩其他公司游戏的人,或许一起是在运用QQ,可是QQ关于他来说,仅仅个通讯东西算了,腾讯公司操心极力便是通过QQ把用户流量引向他的产品线上的各种产品。而此时此刻,这个功用失效了,或许说是暂时失效了。这个时分,腾讯是失利的。
  
  
  
  这儿其实是腾讯的思路和商场实践发生了冲突:
  
  腾讯:我做出尽或许满意用户需求的产品来留住每个用户。
  商场:没有人能够做出满意悉数人的产品
  
  
  
  徽剑在这儿特别提示剖析人员,不要以为腾讯的用户就直接是腾讯的价值,这个价值其实要细分的。许多剖析人员,一张嘴就腾讯有多少用户,多么健壮。其实在徽剑看来,纯粹是胡说八道,事实上这些用户是要做个梯度区分的:
  
  第一类、完美用户:只用腾讯的产品,不用任何竞赛对手的产品。
  第二类、优质用户:尽或许多地用腾讯的各种产品,少用竞赛对手的产品。
  第三类、普通用户:只运用腾讯的部分产品如谈天,别的运用竞赛对手的产品。
  第四类、劣质用户:较少运用腾讯的部分产品,大部分运用竞赛对手的产品。
  
  
  
  第一类用户显着是腾讯极力寻求的,可是很显着,这是不实践的,志向算了。
  第二类用户也是腾讯期望的,这类用户特色,不光用QQ谈天(zz-pop),还运用QQ秀、QQ会员、玩QQ游戏、看QQ新闻等等。
  第三类用户关于腾讯来说就很为难了,这类用户很少为腾讯奉献价值,不过仍是会有必定程度上的价值。
  第四类用户关于腾讯来说是个噩梦了,这类用户,只用免费QQ,也不开通QQ会员,除了腾讯免费的产品外就不用其他了。这类关于腾讯来说,仅仅为了招引前三类用户,一起卖广告时分有个好的理由算了。
  
  
  从这儿,不难看到前面说的第三个要素,即也便是会员的消费习气问题。腾讯的产品线很长,可是实践上许多都不赚钱或许说收支不是正数而是负数。腾讯极力想做出满意各种用户的产品,可是腾讯的产品也是有限的,腾讯的资源尽管巨大,但也是有限的。而互联网上用户的各种需求是无限的,以有限的资源去寻求无限的愿望,这原本便是扯淡。
  
  
  
  从商业视点来说,任何时分,除非是无法选择,付费的永久仅仅一部分。这点从腾讯的付费会员就能够看到。大多数QQ会员仍是免费的,关于这些会员来说,腾讯便是个免费运用的谈天东西算了,而腾讯公司极力想让他们掏钱。可是这个时分,竞赛对手的诱惑来了:
  
  
  
  关于那些竞赛对手来说,他们无法让QQ用户不运用QQ,可是他们能够做到通过下降本钱乃至免费等等方法,让QQ的用户不运用QQ的其他产品。例如:
  
  淘宝能够运用继续免费,遏止用户向拍拍搬家。
  迅雷能够让用户以更好的体会,遏止用户运用QQ旋风。
  
  这样一来,QQ的劣质用户就会越来越多的,优质用户会越来越少。
  
  
  
  
  接下来再看看腾讯内部的要素:
  
  最终重视下监管的要素,许多产品,也便是许多只需腾讯一做,理论上必定能够赚钱,可是腾讯必定不敢做的作业。在八评腾讯系列的第二评里边,徽剑就谈到了这方面,即腾讯的产品最中心的功用,便是沟通交流,完结不同人与人之间的文字、语音、视频等的信息传递。这块,腾讯确不敢碰,例如网络电话等。这就造成了腾讯的为难局势,不断去查验做一些不用定能赚到钱的产品。今日徽剑要说到另一个产品,那便是Q币,当年许多议论都指出,腾讯是最有或许建立一家腾讯银行的,他使用Q币就能够发行钱银,假设Q币能够跟人民币兑换的话,Q币能够垂手可得地成为网上生意的一大钱银单位,或许今日电子商务很大一块都是通过Q币来生意的,仅现在而言,数量应该就不会少于数千亿人民币乃至更多。可是众所周知的原因,这块只能假定,腾讯假设这样做,必定会被关门。
  
  
  
  所以说,腾讯现在面对的局势,十分为难,前面的路程越来越难走,后边追兵越来越近,路程两边仍是山崖。
  
  怎样办?列位看官,你能答吗?