软工个人作业3

第一部分：调研， 评测

1.下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。
我选择的是集大通APP，进行产品调研和评测。

体验：界面挺简洁明了的，提供的功能也比较齐全，主要包括新闻、朋友圈、消息以及个人应用中心等，应用中心中提供了学生经常会用到的一些服务。就是新闻这个版块里面没有及时更新，大多是去年或者前好几个月的新闻。朋友圈这个模块做得不错，学生们可以在上面发表自己的看法、想法或者求助之类的，方便学生之间的交流。

2.按照《构建之法》13.1节描述的 bug定义,找出几个功能性的比较严重的 bug，至少2个。

• bug1:当学生所在宿舍的电量不足20度时，电量助手连续好几天会发送提示信息，这些信息中出现存在乱码的情况，初步推测是字符集设置问题。
  

• bug2:教师使用课堂助理发布测试，学生使用课堂助理进入课堂，完成测试并提交后，无法再查看已完成测试的题目。（这个原因我也不清楚）
  

• bug3:学生使用课程表功能时，可以查询相应时期各个班级的课表，当所查询的班级该学期并无课程安排时，只会出现上一次查询的课表，并不会提示说“查询的这个班级没有课程安排”。其根本原因在于点击“查询”按钮，没有考虑到查询数据为空时这种情况，从而也无法调用相应的函数。
  
  

• bug4:学生点击课程表中的换肤选项时，出现“上传照片”和“恢复默认”两个按钮，当学生点击“上传照片”选项时，没有反应，进行黑箱测试后，初步判定是“上传照片”按钮没有连接到对应的照片选择功能
  

3.相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件,选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

• 介绍采访对象的背景和需求（他们为何要使用该软件，例如开博客，读博客，给博客点评，她有什么痛点，她还有别的需求么）

  • 背景：采访对象为集美大学网络工程专业大三学生，也是我舍友。
  • 需求：（1）在校外，想要查询课程成绩。（2）校园卡不见了，通过查余额及消费记录，来确定是否被人盗刷。（3）每天上集大通进行签到，看是否有人给自己送花。（4）查询宿舍电量，及最近一段时间的电量消耗情况。（5）刷一下朋友圈
  • 痛点：用集大通用了一年多，才知道不用连接校园网也可以使用集大通查询成绩，在”网上办事大厅”公众号里面查询，难以找到成绩查询入口。
  • 需求：我舍友比较路痴，希望有个集大地图，帮助她更好地熟悉集大。

• 让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 （请上传照片证明用户的确正在使用，远程采访的同学请让别人帮忙照相）
  

• 描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
   答：用户在使用集大通的过程中，用户的问题基本得到了解决。
  (a)在数据量上，用户可以查询成绩、宿舍电量、校园卡消费情况、课程表、校历以及寻找用户信息等等，数据量还是比较庞大的，能满足学生日常需求。
  (b)在界面上，简洁美观，就是在用户的应用中心界面，排版不够好，很多应用都放在这一块，比较杂。
  (c)在功能方面，能解决用户的一些基本需求，但有些功能像“课堂助理”这个还不完善。
  (d)准确度较高，但还是有一些问题，像“宿舍分配”中，中间可能会经历换宿舍等情况，但入住宿舍时间还是最初所在宿舍入住时间。

• 用户对产品有什么改进意见？
  答：改进意见：（1）用户界面上可以进行一些修改，排版清晰一些，美化。（2）希望能添加“集大地图”功能。（3）可以提供用户使用手册，方便用户熟悉各种应用。

**4.请选择一个结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价: **

• 好，不错
• 理由:能满足用户的基本需求，使用起来较方便，虽然存在一些小缺陷，但用户体验还是可以的。

5.[附加题]除了定性的结论，是否能有定量的结论 (就像比较时髦的手机评测那样， 跑个分？)， 如何定量地评价一个软件？
满分为5分
用户界面：主界面简洁美观，部分界面排版混乱，字体设置灵活，符合用户习惯 4分
用户体验：上手较快，存在小部分功能用户较难发现，流畅感还可以 3分
核心功能：能解决用户的基本需求，尚有部分功能不够完善 4分

第二部分：分析

1.使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

任务	时间安排
需求调研	2周
需求分析	2周
系统设计	1个月
软件编码	3个月
软件测试	3周
软件发布	1周

2.不要写成一个罗列功能的流水单子！ 而是要集中火力在一个场景，这个场景中典型用户有什么需求，软件如何解决了需求（或者没解决），UX 有什么细节是好的，差的，请结合书上UX的内容来分析。
答：场景：上课时，老师想用集大通上的“课堂助理”点一下名，打开后发现里面有备课区、助教、课件链接、课堂测验等功能，但没有找到考勤这个功能。于是，该老师打算发布一个测试，以学生的作业提交情况来统计出勤情况，发布测试后可获取学生的测验成绩以及提交情况。。
UX:(1)用户的第一印象不好：想考个勤而已，居然找不到这个功能（2）从用户的角度考虑问题不充分：考个勤还非得发布一下测试 （3）课堂测验功能还是蛮不错的，既可获取学生测验成绩情况的同时又能统计学生的出勤情况，可以直接导出。

3.你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？从下面的可能性中选取几个：

• 对用户需求掌握不好
• 具体的设计质量不高
• 开发人员粗心大意
• 测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试
• 其他

  我觉得针对bug1来说，原因是测试把关不严，测试的时候没有发现这个问题，自然也就没有修复。针对bug2来说，原因是对用户需求掌握不好，学生完成测试，老师自然会进行讲评，然而学生却无法看到测试题目。针对bug3、bug4来讲，是具体的设计质量不高，功能有缺陷。
4.团队在哪一个层次还有问题？ 可以把自己想问软件团队的问题都列出来， 也许就能得到团队的亲自解答了！
答：团队在软件测试方面做的不太到位。对于软件中的某些功能，存在明显的bug，却没有修复。
5.从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。
答：主要是用户体验方面，首先完善用户界面，然后是完善软件中的功能。

第三部分：建议和规划

(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)
1.这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
  首先，对使用该软件的用户通过采访、调查问卷等形式获得用户对这个软件的评价以及建议；其次，通过分析这些数据，对我们的软件做出相应的调整，可以增加一些用户需要的新功能，对使用软件过程中出现的一些问题进行修复和完善；最后，进行产品宣传，进一步推广。
2.目前市场上有什么样的产品了？
  目前市场上有集大助手、i集大等产品。
3.作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人， 典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？
  这个产品的核心用户群是集美大学全校的教职工和学生。
典型用户：（1）学历：本科 （2）年龄：19~24 （3）专业：集大的各个专业 （4）爱好：看书、运动 （5）收入：兼职 （6）表面需求：校园卡充值及消费记录查询、查成绩、查电量等等（7）潜在需求：用户进行一些学术交流

**4.功能：你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能，而不是其他功能？ 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）. **
答：所要设计功能:添加学术交流论坛。集大学生在学习上可能会遇到问题，想寻求建议或帮助，使用该学习交流论坛能吸取更多人的经验，所获取的信息比直接求助同学所获更为全面。创新:为集大学子提供一个学习交流平台，比较有针对性，方便日常学习交流。

• N(Need,需求)：站在用户的角度去考虑他们潜在的一些需求,也可以对他们进行采访，进一步了解他们的需求。例如，学生在学习上经常会有一些小疑问，想获得学长学姐的解答。例如，做物理实验的一些注意事项，哪个实验比较好做等等问题。
• A(Approach,做法)：可以在集大通上增加一个学术交流论坛功能，用户可以在上面提问题，其他用户可以在下面评论回复，获得用户采纳的回答可以获得一定的积分，然后兑换礼品。
• B(Benefit,好处):解决用户学习方面的一些问题，增进用户之间的互动交流。
• C(Competitors,竞争):了解市场上其他产品的优势，更要清楚自己的优劣势，针对自己的劣势，可以吸取一下其他产品好的经验，对于自己产品的优势，可以进一步加强，让它更突出。
• D(Delivery,推广)：产品交付到用户手中，可以通过奖励的方式，让用户帮你推广。比如用户向朋友分享了该产品，可以获得一定的奖励等。

5.如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试，美工等等)?
  我会招聘1个前端和1个美工人员，3个开发人员和1个测试人员。前端和美工人员在一个月之内完成前端开发，3个开发人员花两个月完成后端开发，并完成前后端的连接工作，给测试人员半个月的时间完成测试，最后半个月针对前后端中存在的问题进行改进。
6.描述你的团队在16周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

时间	任务安排
第1周	前端界面设计
第2~4周	基本完成前端
第5~10周	后端开发
第11周	美工
第12~13周	软件测试
第14~15周	bug修复
第16周	软件发布

https://modao.cc/workspace/apps/p0083C5CF841523317920705/preview