FreeSWITCH学习笔记2 - PSTN、PBX及呼叫中心业务

目录:

POTS

PBX

Private Branch Exchange,用户级交换机,即公司内部使用的电话业务网络,系统内部分机用户分享一定数量的外线。

PBX俗称:程控交换机,程控用户交换机电话交换机,集团电话等。PBX是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种,使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。

呼叫前转Call forwarding(有时也叫呼叫转移)和呼叫转移

中继线和PBX的关系:

与传统的PBX相比,IP-PBX的优势所在:

 

IVR

CTI

呼叫中心的分类

B2BUA

posted @   阿风小子  阅读(269)  评论(0编辑  收藏  举报
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