业务专员

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用户和公司双方关系的变迁

Posted on 2011-03-08 09:24  一孔之见  阅读(456)  评论(0编辑  收藏  举报

        只要做项目,就会牵涉到用户和公司的关系,自工作以来,自己经历了从乙方到甲方,又从甲方到乙方的过程,亲身体会到各个时期甲乙关系的变化,那用户单位(甲方)和公司(乙方)究竟是什么关系?从现在看无非是:

1.互相协作关系:从做项目这个前提来说,无论是用户也好,公司也好,都想又快又好的早日完成项目。

2.雇佣关系:从干活角度的角度来说,又是一种雇佣关系,合同相当于“卖身契”,在“卖身”的范围和时间内,甲方让你干啥你就得干啥,说实话在现阶段做需求项目,很少能完全按时完成的,更不用说提前了。

3.劳资关系:乙方是劳方,甲方是资方,干活是为了拿到报酬,究竟是乙方被剥削还是甲方当“冤大头”,这就要看双方的能力、关系等等一系列的因素了。

虽然说到底甲乙双方是一种供需关系,但是在各个时期还是有变化的。这种关系是随着社会的进步和变化逐渐演变过来的,从某方面来说,也应该是从计划经济到市场经济变化的产物。下面就是我的一些亲身感受:

1.(1992年前):那是IT行业发展的早期阶段,计算机的生产和销售都是按照国家计划,没有太多竞争,当时全国的计算机产商缺指可数,而且是以硬件为主。当时做IT的非常吃香,用户对我们也非常客气,每次都会接送和陪同,有一种被用户当成上帝的感觉。当时甲乙双方的关系非常融洽,有些用户还会成为朋友,多少年后还有联系。

2.(1992--2001年):这个阶段随着计划经济转为市场经济,各企业都开始进行信息化建设,以求业务得到发展。这时用户的信息化需求很迫切,和公司之间的关系完全是一种密切合作的关系。当时我是用户方的IT科技人员,和IT公司进行了多次合作开发,需求是先由业务部门提出,我们科技人员根据业务需求和公司的开发人员不仅进行多次沟通,而且还一同参加开发,包括设计界面功能等。和公司的关系完全是不分彼此,一起吃饭一起加班一起游玩。在系统的维护期如果有问题也力争自己解决,过了维护期遇到重大问题也会喊公司人帮忙解决,大家完全就像朋友一样,到现在为止还是很怀念那段美好的时光。

3.(2001--至今):这个时期体现了商品社会的本质,甲乙双方的关系几乎就是供需关系和金钱关系。代表乙方参加了几次谈判明显感觉到甲乙双方的不平等,而且用户的需求也简便成了需要的结果,需求计划全部要由公司来做。除了谈需求外,现场开发人员和用户的关系就是口头客气而已,没有更多的交集。过去的那种甲乙双方的平等和谐关系是一去不复返了。

甲乙双方关系的变迁折射出市场的需求变化,也体现了现在市场的激烈竞争,用户更关心的是你的产品,你做项目的能力。没有实力就想凭关系混水摸鱼的生存已不容易。如果换一个角度来说,这种竞争会促使公司加强市场意识、做更好的产品,不断提高自己的竞争力。