业务专员

业务专员是软件公司向开发人员提供用户的业务支持的岗位,也是软件公司和用户之间业务沟通的桥梁。
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从一杯水看甲方乙方

Posted on 2011-03-01 09:06  一孔之见  阅读(1509)  评论(9编辑  收藏  举报

    因自己的工作经历,我以业务专长进入软件公司,从甲方变乙方,从国企到民营,从软件开发维护转为业务咨询服务,亲身经历这一系列的转变,感受真是非浅。第一次以业务专家身份参加的一次谈判,至今记忆犹新,念念不忘的是那没有一杯水喝的经历,愤愤不平的是甲乙双方的不平等。事情经过大致如下:

  几个月前作为乙方出席谈判,这是一个金融机构的总部,雄伟的高楼森严的大门充分显示其甲方的实力。进入会议室,只看见谈判桌上甲方这边一排茶杯,对面的乙方桌面上空空如也,当时我心里还想是不是现在提倡环保,所以他们自己用瓷杯,来客用纸杯。可是从九点半开始到12点半结束,只看见漂亮小姐进进出出给甲方茶杯续水,对我们是视而不见。甲方一边喝水一边和我们说话也心安理得,空调房间温度很高,口越来越干,望水却无法止渴。

  因为谈判比较顺利所以公司同仁都比较开心,没人因为没水喝而不开心,也许是早已习以为常了,只有我一时还没有适应过来。

  虽然一杯水是小事,也许不是普遍现象,但却折射出一个问题,目前甲乙双方的不平等确实是普遍现象,原因主要有以下几方面因素:

  1.市场需求的失衡:目前软件行业的状况是僧多粥少,一个项目往往有多家公司竞争,软件项目价格压的很低,使乙方微利或者无利可图。在这物价飞涨的年代,从房价开始,到吃穿用没有不涨的,包括民工的工资都在涨,唯有软件项目的价格和几年前相比,不仅没涨反而下跌,“IT民工”的称号道出了作为软件人员和软件公司的悲哀。

  2.甲方的老大心理:进行信息化建设需要雄厚资金,对信息化建设大量投资的甲方用户不外乎政府部门、央企国企、金融企业等,他们以此为傲,而作为乙方的大多数软件公司实力确实无法与之相比,所以甲方是财大气粗,往往不把乙方放在眼里。我想如果乙方是个很著名的企业,比如IBM或微软公司,那甲方的老大气势肯定要收敛很多。

  3.乙方提供的不是通用产品:目前大多数软件都是根据用户的需求而开发,公司一切都得听用户的,如果乙方的产品和服务在某个领域非常知名,甲方非用不可,那甲乙双方的关系就会发生变化。当然应用项目各有各的需求,要做成通用产品并非易事,但是在某个领域做成通用产品也不是完全没有可能。比如现在单位要使用财务软件,一般都会去想到购买用友或金蝶的产品。

……

  实际上IT行业由于供求关系的失衡,这种不平等在现实中处处存在,并且不利于软件行业的发展。那么乙方如何改变现状呢?虽然无法改变市场的供需关系,但是如果能在某个领域把公司的产品向做通用产品的方向努力,在某个领域把公司做大做强,那么在不远的将来甲乙双方的关系就会达到另一种平衡。