业务专员

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信息系统管理和业务发展的矛盾

Posted on 2008-03-05 21:08  一孔之见  阅读(561)  评论(0编辑  收藏  举报
 

随着科技和企业业务的发展,信息系统建设在企业中的地位日渐显现,但随之而来业务部门和信息系统管理部门的矛盾也日益突出,几乎每个企业的业务部门对科技部门和信息管理部门都有或多或少的怨言,而科技和信息部门的管理者也是有苦难言,造成这种问题的症结究竟何在呢?我们从以下的分析不难看出一斑。

从业务部门的角度来看,过去的手工模式已经跟不上业务发展的需要,业务要想发展,必须要有与之相适应的信息系统。因此,业务部门对每一个新的业务需求,都会提出一个新的系统开发需求,希望需求提出后系统很快就能开发成功并上线使用。站在各业务部门的角度,这种需求驱动的开发模式非常适用,能及时解决自己业务部门的问题,但是科技和信息管理部门往往不能按需求立即实施,或者上线后出现这样那样问题。

从科技和信息管理部门的角度看,随着业务的发展,各业务部门的需求越来越多,包括业务方方面面,随着需要开发的系统也越来越多,科技和信息管理部门依靠自己的力量已无法去开发,只能通过招标等形式找各类IT公司去开发。而IT公司往往对企业的业务不是很熟悉,最终科技和信息管理部门是起到一个桥梁的沟通作用,将业务部门的需求和IT公司开发人员去讨论,形成适合于本企业的最佳开发方案。而一个信息系统的开发要经过需求分析、总体方案设计、详细设计、程序开发、系统测试、系统上线等过程,还要配置相适应的硬件设施,所以一个系统的实施没有几个月是无法完成的。对一个大企业来说,适应各类业务大大小小的信息系统已经从一个发展到几十乃至上百个,如何管理信息系统,并保证这些系统的正常运行又变成科技和信息管理部门新的管理问题。

从企业来看,往往是系统上的越多矛盾就越大,许多企业的管理者已充分认识这个问题,并采取相应解决措施,如把分散系统合并或重新开发综合业务系统,但也只能解一时之需,没有从根本上彻底解决问题。也许只有改变业务需求驱动的开发模式,才能改变这种无序开发的现状,这是一个值得长期探讨的问题。