<<影响力>>

一、怎样通过为观众制造不便来提高说服力？
　　当人们对一件事抱不确定态度时，他们倾向于观察周围人的做法，以指导自己的行为。
　　我觉得这就是一个从众的心里态度，只要有很多人做了，对自己的决断是有很大影响力的。比如书中举的例子：研究人员和同事以及一名助手在纽约大街上驻足仰望天空，该姿势足足保持了60秒，期间，大多数行人都匆匆地从身旁经过，并未对他们产生好奇。后来研究人员把仰望天空的人数增加了四名以上。这时，主动停下来和他们一起抬头看天的行人数翻了四倍。
　　还有一个例子就是：纸盒抓奖的骗局，骗子A拿一个盒子然后里面有很多有小奖励的奖券，骗子B装做路人在哪里观看，不时的问几个问题然后装作忍不住的样子花钱抽了一次奖。很幸运的是他抽中了一个大奖，骗子A立马兑现奖品，接着会有骗子C、骗子D陆续出来表演，可能表演的时候会多次才能抽中，但是结果就是都能抽到大奖。这时候围观的群众肯定会有人去尝试的，一次不中，骗子A立马用言语激励他“刚才你不看到了某某某抽了N次就抽中大奖了，你再抽几次就能抽中大奖。。。”，结局就是很多人被骗，而被骗的原理我想就是从众的心理。没有人抽中的时候是很少有人会去尝试的，但是自己亲眼看到N多人抽中时就会做出愚蠢的决定。

二、如何将从众效应转化为说服力？
　　举荐人与目标人物相似之处越多，达到的说服效果越好。
　　这个就像我在网上买东西一样，我一般都会很在意和我有相同出发点的购买者的评论。比如：前不久，我在网上买单反，由于我要买来作为入门用的，而且多数时间会用于旅游拍摄，所以我在看评价的时候特别在意提到作为入门级、旅游等词的评论。

三、什么样的错误会让说服力大打折扣？
　　负面案例的弊端，它让人们看到不当行为的普遍性，因此人们就不会去改正行为。

四、什么样的劝说方式会得到反效果？
　　不论人们原来做法是否是的提倡，他们都会努力缩小与平均线的差距，朝中线标准靠拢。
　　如果你对正确的行为进行奖励，对不正确的行为进行适当的惩罚，则结果会往好的方向发展。

五、什么时候选择越多购买的人越少？
　　当选择太多时，顾客会被决策过程所困扰，因为要区别出不同选择的不同实在麻烦。而人们又不想放下手头的事情来思考该选哪个，因此导致对产品失去兴趣。
　　我看到书中举了两个例子，一个是选择太多而是销量下降的，另一个是选择太多而是销量上涨的。因此看了这两个例子我很疑惑，到底什么时候应该种类多点，什么时候应该种类少点。但是我发现书中的第一个例子发生的地方是超市，一般来这里的人都是没有很明确的目的性的，所以买有些东西的时候可能是一时兴起，但这时候如果选择太多可能会慢慢的消磨顾客的积极性，从而造成销量下降。但是第二个例子是发生在冰激凌专卖店，来这里的顾客目的很明确就是吃冰激凌，因此选择多了反而会激起顾客的兴趣，品尝多个品种，因此销量也上升了。因此这里举的例子我认为是有偏差的，一个是有目的性的，一个是没有目的性的。

六、什么样的情况会令赠品变为次品？
　　在发送赠品的时候一定要让别人知道赠品的真实价值，不然人们就会认为这个赠品的价值为零。

七、为什么高端产品的出现会推动次一级商品的销售？
　　当顾客有几种型号的商品供选择时，他们容易选“这种选项”----既符合最低限度的使用需求，又不会超过最高心理价位的商品。我想一般人的心理应该是不想要最烂的，但是最好的又太贵，所以只能选择中等的，这样花钱又不会很多，而且档次也觉得可以接受。除非有钱人，那就另当别论了。

八、恐惧能说服人吗，或是有相反的效果？
　　在告诉人们某种存在的危险时，如果不明确地告诉人们什么样的措施能降低危险，那人们可能会对这条信息“充耳不闻”，或拒绝承认这样的危险会发生在自己身上。结果就说服不了人们对此采取行动。

九、在国际象棋上能学到什么样的说服技巧？
　　互惠守则是很重要而且很普遍的，它使人们想要报答帮助过自己的人，驱使人们用公平的方式对待日常生活、工作和亲密朋友，以建立起人与人之间的信任。
　　别人帮助过你以后，你会产生一种亏欠的心理，因此只要有机会你肯定会帮助曾经帮助过你的人。我想这个就是国人所说的人情，欠了人情总是要还的嘛。出来混迟早要还的 。

十、那种办公用品会牢牢树立您的影响力？
　　便签，没太明白？？

十一、为什么餐馆应该扔掉薄荷篮？
　　应该让服务生把糖果送给顾客，这样可以使小费获得的几率得到提升。在出口处摆放糖果的做法阻碍了服务生和顾客的交流。

十二、“不加附带条件“含有怎样的说服力？
　　在说服他人与自己合作时，我们应该无条件地先提供真诚且有用的帮助。用这种态度对待合作，不仅会赢得他人同意的几率，还会使合作关系长久地建立在牢固、相互信任的基础上，而非一种脆弱的、带有附加条件的合作关系。

十三、帮助的有效期像面包还是酒？
　　人们看待自己的行为时，喜欢用积极正面的态度：受帮助的人会认为，当时自己也许并不那么需要帮助；提供帮助的人则认为，自己好心地做了”分外之事“。

十四、怎样得寸进尺？
　　有迹象显示，当住户同意摆放小标志在自家窗户上时，就等于承诺会支持宣传安全驾驶、因此，为了维护自己热心公益的形象，住户会遵守这个承诺，并对”进尺“的要求给予同意。
　　这个对于我来说应该是适用的，在做一个大项目时，首先不要被大项目吓住。你可以先从一个很小的DEMO开始，这个DEMO可以简单到只有几行代码，然后你会慢慢的加一些东西进去，等一段时候后你回过头再看时，你肯定会佩服自己。

十五、怎样成为影响力大师？
　　这句话运用了说服力的”标签技巧法“，即公开给他人贴个”标签“，表明他具有的个性、态度、信仰或者其他特点，然后再提出符合该标签特点的要求。为了不担虚名，他人就会同意您的要求。
　　这个应该就是我们所说的”戴高帽“。

十六、美国总统候选人怎么提高支持率？
　　提前询问别人的意见，会让别人更容易参与进来。我想这个应该是自尊心作祟，我提前询问你了，你肯定会感觉我很尊重你，以互惠原则来说，我也会尊重你，并为你提供帮助。

十七、怎样做能促使承诺兑现？
　　为什么把目标写下来有利于我们兑现承诺，即使这个目标只对我们自己公开？因为，积极承诺（指正面肯定的书面承诺）比消极承诺（非书面的，以“不作为”来进行的承诺）更能让人履行责任。

十八、如何用一致性来对抗一致性？
　　在说服喜欢始终如一的人时，除了告诉他们新的选择同样符合要求外，更重要的是不要否定其原本的选择。最好您能对他们原本的做法予以肯定，并表示这在当时是正确的，是根据那时的经验和环境做出的正确判断，这会使顾客在做新的尝试时不会感到不守信。

十九、从本杰明.富兰克林身上能学到什么样的说服技巧？
　　为你做过好事的人，比之受过你恩惠的人，更能为你提供再次帮助。

二十、什么时候提一点点小要求会得到长期满足？
　　实验告诉我们，在寻求他人帮助时，要求越小越能获得他人同意。

二十一、高价位起拍或低价位起拍，哪个更容易让顾客掏钱包？
　　第一、高底价会吓退部分购买者，地底价则会鼓励人们参与投标。
　　第二、低底价带来的浏览量增加，会让更多人出于从众心理来竞标这件商品。
　　第三、投标者，特别是那些很早就出价的人，为了不浪费在该商品上的时间和精力，很有可能会继续出高价直至买下商品。

二十二、怎样才能不动声色地“自卖自夸”？
　　让合适的第三方为您说话，对树立您的权威形象很有效用。

二十三、成为房间里最耀眼的明星会带来哪些潜在的风险？
　　厄，这个题目和所说的内容好像关系不是很大哦。内容表述的应该是，第一、善于采纳别人的意见，不管意见来自于上级或者下级。第二、多人合作时一定要精诚团结，不要像一盘散沙。

二十四、可以从领导者那里学到什么舒服技巧？
　　领导者一定要善于听取下属的意见。

二十五、为什么集体会议会导致异常灾难？
　　“团体迷思”？

二十六、魔鬼代言人和真正反对者谁更有说服力？
　　提高决策正确性的最好方法是：创造一个良好的团队氛围，鼓励队员大胆对主流意见提出异议。这能为棘手的问题提供创造性的解决方案，还能提高员工士气，为决策者带来最大收益。

二十七、为何正面教材有时反而不如反面教材？
　　很多公司在进行培训时都侧重于教员工怎样作正确判断，其实适当穿插些判断失误的例子，告诉人们如何避免类似的错误对培训时有好处的。

二十八、怎样能化劣势为优势？
　　因为提及商品一个小小的缺点能增加广告的可信度。接下来说商品优点时，比如甲壳虫的经济实惠与节油，人们就更会相信所言属实了。
　　找工作的人应该注意，如果简历里面全是优点，那您得到面试几率就会变小；相反，那些勇于揭短的简历主人，获得面试的机会要高得多。

二十九、什么样的缺陷能打开人们的钱袋？
　　如果您只是想提高他人对您的信任度，那揭什么样的短都没错。但如果您还想提高他人对你们所谈之物的评价，如某个餐馆、商品或证明，那就要确保您请出的每朵乌云旁，都有一缕阳光与之相伴。

三十、何时才是承认错误的最好时机？
　　勇于承认错误在自己的公司，不仅会使公众形象得到提高，也能赚得更多利润。他们还表示，承认是内部错误，也就是承认错误是可以受控制的，那么外界就会认为局面已经得到控制，并且相信该公司已经有了整改计划。
　　如果发现自己错了，最好先大胆承认，接着再出整改措施，表明您能控制局面并改正错误。这么做不仅能证明自己的能力，还能增加别人对你的信任。

三十一、何时服务器的瘫痪反而创造了良机？
　　在分析问题产生的原因时，人们会考虑问题的可避免程度。人为事故在人们看来是能避免的，因为人类可以对行为进行控制。

三十二、相似之处如何制造与众不同？
　　大量实验表明，人们倾向模仿与自己想象的人的行为，如具有相同价值观、相同信念、相同年龄、相同性别的人。

三十三、何时名字会成为您游戏的筹码？
　　感觉这章有点胡扯。自己的名字能影响到自己对工作的选择？？

三十四、我们能从侍应生身上学到什么？
　　模仿是最高形式的夸奖，但这章告诉我们模仿是说服他人的最好方法之一。侍应生会把顾客点的菜名重复一遍。

三十五、什么样的笑容能让全世界都以笑回应？
　　真诚的笑容更能获得别人的认同。多提别人的优点。

三十六、是什么让人们收集纪念性茶巾？
　　物品的稀缺性和唯一性会提高其在人们眼中的价值。当人们得知某样东西很稀少，并且限时限量供应时，就越渴望拥有该物品。

三十七、损失能教会我们什么？
　　人们在面对同样数量的损失与收益时，损失能让他们产生更大的情绪波动。

三十八、那些单词最能增强您的说服力？
　　向他人提出请求时最好附上您的理由，即使进认为该理由是不言而喻的。

三十九、什么时候刨根问底也会犯错？
　　本章告诉我们，具体的认识比抽象的印象更能说服观众购买。

四十、为什么简单的名字会让您具有优势？
　　不要低估了“简洁”的影响力，即便是名字上的简洁，也能有意想不到的收获。然而，人们常常只看重事物本身的影响力，忽略了名称的重要性。要知道，名称可是人们最先接触到的信息。

四十一、为何押韵的语句能增强说服力？
　　押韵的短语具有语言流畅度高的特点，更容易被人接受。同时人们又喜欢用信息流畅度来判断其可信度，于是押韵的语句在人们眼里就越可信。

四十二、关于影响力，击球练习能教我们些什么？
　　知觉对比：两种认知相继出现时，前一种总会对后一种有影响。

四十三、忠诚如何帮助你先人一步？
　　”消费满多少就送“计划能让顾客表现出较高的忠诚度，并且只要卖方先赠送部分消费积分，顾客就更急着达到规定消费额。

四十四、一盒蜡笔有什么说服力？
　　在一定程度上用不那么直白的词汇来形容产品（请注意，这里的”不那么直白“不是发音难、不易记），可能更能说服消费者购买。

四十五、怎么样防止自己的努力到头来变成他人的嫁衣呢？
　　不管是公众宣传还是私人活动，记忆辅助物都能让深藏的信息冒出头来，并且一直站在最前边，一直………………

四十六、什么样的东西会让人们注意自己的行为？
　　透过镜子看自己，能让我们做出更符合社会期望的行为。

四十七、忧伤会想想您的决定吗？
　　悲伤的情绪对买卖双方的行为会有不同的影响：一个悲伤的消费者，会愿意花比平时更高的价格买东西，而一个悲伤的卖家，愿意以比平时低的价格卖出商品。

四十八、情感因素是怎样增加说服力的？
　　激动的情绪会破坏判断力，让你接受本不合理的条件。

四十九、人在疲劳时，更容易被他人欺骗吗？
　　疲劳会让人的认知能力和判断能力下降。

五十、咖啡因对说服力有何影响？
咖啡因，我想这个东西本身会对人脑的神经系统产生影响。因此想说服别人的时候做好先让人喝点含有咖啡因的饮料。。很邪恶啊！！！