PMP - 所有的分析技术分类

定量风险分析工具

• 数据分析
• 敏感性分析 龙卷风图 S曲线图 主要分析的是风险的影响，确保致命的风险不被遗漏 之谈影响不谈概率
• EMV分析（预期货币价值分析）：决策树分析 对将来发生的各种可能性，他给你造成的量化影响形成预估，这样的话，就可能给你估算出各种可能性情况下，项目后续的收益或损失
• 建模模拟：蒙特卡诺分析 用数学模型 得出结果，在不同情况下的概率是多少 之谈概率不谈影响
• 影像图 展示工具 将风险评估的结果做展现
• 数据收集工具：访谈
• 数据表现工具：概率分布
  定量分析的输出：更新风险报告 （个体风险：记录在风险登记册中，整体的风险：记录在风险报告中）

监督风险：识别新风险 监督老风险 评估剩余储备是否够用

监督风险工具

• 数据分析：
• 技术绩效分析
• 储备分析：剩余储备是都够用，留多少储备（估算活动所需时长 估算活动所需资源）
• 审计
• 风险审计：过程改进 经验教训总结 （和 质量审计是一样的。但采购审计：只做经验教训总结）
• 会议
  • 风险审查会:
    • 检查和记录风险应对有效性
    • 风险再评估（可能会用到之前的所有工具）
• 监督风险的输出
• 工作绩效信息
• 变更请求：实施应急应对或权变措施会导致变更请求：纠正措施 预防措施

规划进度管理：工具

• 数据分析：备选方案分析，包括确定进度计划的详细程度、滚动式规划的持续时间，以及审查和更更新频率

定义活动：工具

• 分解：WBS 中的每个工作包都需要分解成活动
• 滚动式规划：迭代式的规划技术，即详细规划近期要完成的工作，同时在较高层级上粗略规划远期工作

定义活动：输出

• 活动清单：所有活动
• 活动属性：活动细节
• 里程碑清单

排列活动顺序：逻辑关系：FS SS FF SF
排列活动顺序：工具

• 紧前关系绘图法：PDM （七格图）、节点法 用于关键路径法
• 确定和整合依赖关系：强制依赖关系 选择性依赖关系 我i啊u依赖关系 内部依赖关系

估算活动持续时间：工具 （成本估算工具）

• 类比估算：只有历史数据 只有汇总，美欧细节，估算快 不太准确
• 参数估算：历史数据 + 数据模型，有细节
• 三点估算：PERT 计划评审技术
  • 贝塔分布 te = (to + 4tm + tp) /6
  • 三角分布 te = (t0 + tm + tp)/3
  • 西格玛Q 正态分布图
    • te ± 1Q = 68.26% te ± 2Q = 95.46% te ± 3Q = 99.73%
  • 标准差公式：Q = (P - Q )/6
  • 方差公式：标准差的平方
• 自下而上估算：最准确，估算项目持续时间或成本 通过从下到上逐层汇总到WBS组成部分的估算而得到的项目估算
• 数据分析：备选方案分析 储备分析(应急 管理)

制定进度计划：工具

• 进度网络分析图：综合技术：采用了：关键路径法 资源优化技术和建模技术
• 关键路径法：是项目中最长的活动路径 至少一条也可能多条 关键路径越多 风险越大
  • TF 总时差 决定总体项目进度安排灵活性 某活动可以最早开始时间推迟或延误的时间
  • FF 自由时差 决定后续活动安排灵活性 在不延误任何紧后活动最早开始的时间或者进度制约因素的前提下某进度活动可以推迟的时间量
• 资源优化：
  • 资源平衡：资源分布不均->资源分布均匀 执行时间延长
  • 资源平滑：只优化非关键路径上的活动 不敢变进度的情况下进行资源调整
• 进度压缩：
  • 赶工：用资源来实现：加班/加人 关键路径上最便宜的 最少的成本用最快的速度跟进
  • 快速跟进：改变了逻辑关系，增加了项目风险，并行的工作串性做
• 提前量后之后两最大的区别：逻辑关系不变

制定进度计划：输出

• 进度基准：不同阶段有不同的进度计划，多个进度计划整合成进度基准
• 项目进度计划：货哦大概得计划开始日期和完成日期
  • 横道图：向管理层汇报
  • 里程碑图：时间紧
  • 项目进度网路图：最新，在项目组布置工作
  • 项目日历：正常工作时间的工作安排

控制进度：工具

• 数据分析：
  • 挣值分析，敏捷
  • 迭代燃尽图：
  • 绩效审查
  • 趋势分析
  • 偏差分析
  • 假设情景分析

规划进度管理：输出

• 进度管理计划：9 个：
• 项目进度模型定制：里程碑图 甘特图 进度计划网络图
• 进度计划的发布和迭代长度：迭代周期
• 准确性：偏差程度 ±10%
• 计量单位：颗粒度越小越好
• 组织程序模型维护：是维护（权限）

成本估算精确度与准确度

• 确定性估算：-5% ~ 10% 规划完成之后，实行确定性估算
• 粗略估算：-25% ~ 75% ROM 项目早期（启动阶段）实行粗略估算

成本术语：

• 项目经理控制的成本：直接成本（工资奖金） + 间接成本（税费 放在 管理费）
• 沉没成本：项目取消时，该项目的科研费用

制定预算：该花的钱 + 应急储备
制定预算 工具

• 成本汇总：自上而下分解 总成本 - 控制账户 - 工作包 - 活动
• 数据分析：储备分析
• 融资：指为项目获取资金。长期的基础设施、工业和公共服务项目通常会求外部融资。如果项目使用外部资金，出资实体可能会提出一些必须满足的要求

项目预算：包括经批准用于执行项目的全部资金。管理储备 + 成本基准
成本基准：经过批准且按时间段分配的项目预算，包括应急储备，但不包括管理储备。控制账户 - 应急储备 + 工作包成本估算。工作包成本估算 - 活动应急储备 + 活动成本储备

控制成本 工具

• 数据分析：
  • 挣值分析
  • 偏差分析
  • 趋势分析
  • 储备分析
• 尚需完工绩效指标 TCPI = 剩余工作（BAC-EV）/剩余资金(BAC - AC)
  挣值管理公式
• 4 个常数 BAC PV AC EV
• 2 个偏差 CV = EV-AC SV = EV-PV
• 3 个指数 CPI = EV/AC SPI = EV/PV
• 2 个分析：指数 > 1 成本节约 进度提前 < 1 成本超值 进度落后 ；偏差 > 0 成本节约 进度提前 < 0 成本超支 进度落后
• 3 个结果 EAC ETC TCPI
  EAC 完工估算。重新估算后，整个项目所需要花多少钱
• 典型：EAC = AC + (BAC - EV) / (EV/AC) = BAC/CPI
• 非典型：EAC = AC + ETC
  ETC 完工尚需估算。重新估算后，根据当前情况估算后续还需花多少钱
• 典型：ETC =（BAC - EV）/ CPI
• 非典型：ETC = BAC - EV , CPI 不再延续，将以预算单价未完成工作
  CPI 和 SPI 同时影响时
• BTC = (BAC - EV) / (CPI x SPI)
  BAC 完工预算。项目的总计划价值
  TCPI 完工尚需绩效指数
• TCPI = 剩余工作（BAC-EV）/剩余资金(BAC - AC)
  PC 完工百分比
• EV / BAC * 100%
• 速算公式：EAC = BAC / CPI
• 剩余工作价值 ： ETC = EAC - AC
• 完工偏差：ETC = BAC - EAC

数据表现

• S曲线与香蕉图：资金累计放生指
• EVM 图：挣值分析中的成本关系 EV PV AV

质量管理
失效模式分析：分析造成问题缺陷的核心原因。将所有可能造成的原因用树形图或者结构方式做针线，一个一个分析后找到核心问题所在
戴敏质量思想：85 % 责任由管理层承担 15% 责任由团队成员负责
朱兰质量思想：质量三部曲：质量计划 质量控制 质量改进
克劳士比质量思想：0 缺陷
田口玄一质量思想：引入质量损失的概念，开辟定量研究质量之路 用拥挤技术进行质量管理
川石馨 亚洲质量管理大师：石川图（鱼骨图 因果图）
项目质量思想：客户满意 预防胜于检查 持续改进和改善 管理层的责任 基本概念

规划质量管理 QP 核心是质量标准 明确质量测量指标 形成质量管理的方法论
管理质量 QA 强调过程和信心 对象是过程而非具体可交付成功 执行方：第三方（非团队内部成员） 作用：过程持续改进 提升相关方信心 解决大批量质量问题
控制质量：QC 关注可交付成功，对象是具体的可支付成果 执行方：团队成员 作用：内部测试 针对个别产品缺陷进行测试
质量基准：被包含在范围基准中，即项目验收标准

规划质量 工具

• 数据收集
  • 标杆对照
  • 头脑风暴
  • 访谈
• 数据分析
  • 成本效益分析
  • 质量成本: COQ
    • 一致性成本：预防成本 评价成本，是预防出错成本，没出错
      • 预防成本：规划 培训 对过程能力的研究 对供应商的调查
      • 评价成本：检查 测试 破坏性测试导致的损失
    • 非一致性成本：内部失败成本 外部识别成本 是补救成本，出错了
      • 内部失败成本：报废 返工 加速修补缺陷产品的库存成本
      • 外部识别成本：报修 现场服务 产品责任 投诉处理 未来商机的丢失 客户现场检查
• 数据表现
  • 流程图：过程图，找出流程中的问题
  • 逻辑数据模型：帕累托图。识别造成多数问题（缺陷）的少数重要原因，常长用于排序 80% 问题 30% 原因。
  • 矩阵图
  • 思维导图
• 决策：多标准决策分析（如：优先矩阵图）用于识别关键事项和合适的备选方案，并通过一些列的决策排列出备选方案的优先顺序

管理质量 工具
数据收集：核对单
数据分析：

• 备选方案分析
• 文件分析
• 过程分析
• 根本原因分析
  数据表现
• 亲和图
• 因果图
• 流程图
• 直方图：合格产品的数量 。展示随着时间的推移的质量问题（控制图）
• 矩阵图
• 散点图：两个变量间的关系 展示N个因素的关系，用于实验设计DOE(设计一个实验场景，在同一时间加上大量的因素观察变化)
  质量改进
• PDCA
• 六西格玛
  审计：
• 提高客户对产品的细信心
• 确保过程的有效性
• 抽部分细节进行检查
• 不容质疑
• 得到批准的审计是否有效执行
  面相X设计
• 优化产品设计
• 使用Dfx 可以降低成本 改进质量、提高绩效和客户没满意度。解决审计出的缺陷

控制质量
数据表现

• 核对单：核对过程 checklist
• 核查表：核对结果 checksheet
• 统计抽样
• 问卷调查
  数据分析
• 绩效审查
• 根本原因分析（RCA）
  数据分析
• 因果图
• 控制图：随着时间的推移的质量稳定性 控制上/下限 有PM 提出 ±3Q。七点原则：七个点全部落在平均值的上方或者下方，表示失控
• 直方图：合格产品的数量
• 散点图

确认范围：是正式验收和项目已完成的可交付成功过程，作用 用户测试
控制范围：监督项目和产品范围的状态，管理范围基准变更
范围控制 工具

• 偏差分析
• 趋势分析