摘要：Google 公司的成功是一个典型的现代美国梦。1998 年 7 月，当 Larry 和 Sergey 在朋友的车库里用廉价的服务器创立 Google 时，公司只有一位雇员，就是现任的公司技术经理 Craig Silverstein。对于他们的奔走集资，多数 DOT 公司表现十分冷淡，对他们日后在互联网产生革命性影响的新思想毫无兴趣。如今，Google 是全球最享盛誉的搜索引擎中的巨孹，由十万台... 阅读全文

摘要：一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的规划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。 网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用... 阅读全文

摘要：【本讲重点】 降低客户期望值的方法 达成协议的方法 设定客户的期望值 服务代表要了解客户的期望值，了解客户期望值的产生和它的变化，了解客户的不同期望值有什么样的排序后，就应该去学习另外一个重要技巧，即如何有效地去设定客户的最有可能实现的比较现实的期望值。 1.设定期望值的目的 设定客户期望值就是要告诉你的客户，哪些是他可以得到的，哪些是他根本无法得到的。最终一... 阅读全文

摘要：《七十五条》的解释 1. 你们的项目组使用源代码管理工具了么？ 应该用。VSS、CVS、PVCS、ClearCase、CCC/Harvest、FireFly都可以。我的选择是VSS。 2. 你们的项目组使用缺陷管理系统了么？ 应该用。ClearQuest太复杂，我的推荐是BugZilla。 3. 你们的测试组还在用Word写测试用例么？ 不要用Word写测试用例（Test Case）。... 阅读全文

摘要：笨主管手册是一部基于本土实践的管理学著作，本书从管理学的基本概念出发，以几个虚拟人物笨笨主管、阿灵主管与阿聪主管的管理经历入手，分析他们不同的管理风格，用寓言体的故事刻画了管人与理事两个最基本过程。 管理的目标是人，所以在本书中从管理者和被管理者两方面，效管理者与被管理者分成了几种类别，并对每一类别进行了研究，以员工生态学的角度对管理者的效果及行为进行了分析 管理的目... 阅读全文

摘要：出处：《美国新闻与世界报道》 【摘要】2005年到来了，在新的一年里，如果有一种全新的生活方式你可以去尝试的话，你会不会说“我愿意”？如果你想在新的一年里获得健康、财富、幸福和快乐的话，你知道怎么去做吗？ 是的，改变以往的 生活方式和习惯，重新定义自己的生活，向健康、财富和幸福发起更高的追求，这是我们每一个人在新的一年将面临的主要任务。那么，究竟怎样才能改变过去的自我，开始一种... 阅读全文

摘要：香港 ns1.netvigator.com 205.252.144.228 澳门 vassun2.macau.ctm.net 202.175.3.8 深圳 ns.shenzhen.gd.cn 202.96.134.133 202.96.154.8 202.96.154.15 北京 ns.bta.net.cn 202.96.0.133 ns.spt.net.cn 202.96.199... 阅读全文