本月参加了一个ITIL的培训,从培训中了解很多关于企业信息化及系统业务运维的知识和方法论。通过这次培训并结合自己近6年的IT

工作经历,明白了以前很多不明白的道理。

          先说说自己经历的几家公司吧,我属于那种跳槽不频繁的那种,工作6年,包括现在这家公司,我只呆过3家公司,这3家公司各有特色。

先说第一家吧,第一家是一家日资的纯软件外包公司,主要是做日本一个大企业的软件外包项目,这家公司的规模虽然不大,员工90%以上

都是中国人,但是管理却是日式的,我进入这家公司时,这家公司在深圳成立还不久,不到一年,所以刚开始的气氛还是比较轻松,管理相

对宽松,让人感觉还是不错,薪资待遇也还不差。由于是以软件业务和咨询为主,这家公司对IT还是非常重视的,当然了主要是为了盈利了,

如果做的软件项目不能赚钱,老板的脸色肯定也不会好看。很多项目都是开发完成,交付之后就没有然后了,后面的运维可能就是比较扯淡

了,今天指派你去做,明天可能就换成他去做了,所以项目上线后运维就基本是无序化的在进行了,而且由于人员流失,这种情况后期就表

现比较明显了。当然现在看来也是比较好理解了,因为资本家都是逐利的,为了实现利益最大话,当然是希望所有人时刻都在项目上,在业

务量没有达到一定程度的情况下,分出一拨人去做运维支持显然不靠谱,也不会这样干。因为对于软件外包公司而言,人人都投入项目中,

意味着产值就越高,外包赚的都是人头费和差价,费用都是按照人天算的。

         很显然这种情况和我们很多有产品的软件公司是不一样的,比如百度,腾讯等这种是要做产品的,所以相对而言将会更加关注产品的

持续行,后期业务的发展,因为这种公司就是靠软件来推动业务发展,业务的扩展和利润的实现就是靠良好的软件来获取的。所以和软件

外包公司的思路肯定不一样了。

         刚才扯多了,现在来说第二家公司,这是一家富有中国特色的企业,中国社会就是靠着人情关系网编织起来的社会,所以这家公司的

业务和运作也是靠着人情关系网来维护的,刚开始很是鄙视这种公司的做法,现在想想当时想法有点幼稚了,虽然中国这个社会以后会近

一步的朝着法制化,规范化发展,但是社会人情关系也不一定会因此而淡漠,只是大家需要遵守一定的游戏规则了。我在第二家公司的一

个看似很有前途的部门【物联网部门】呆过,这的确是一个很有前途的行业,但是在那个公司就没有前途的了,因为他不是玩这个的,他

搞个部门是为了挂羊头卖狗肉,因为物联网是一个新兴的产业,可以以此为噱头来获取什么国家高新技术企业的称号,可以申请专利,可

以获取税收优惠等等一系列好处,只有你搞定有关部门,这些都不是问题,总之这是该公司的一个门面,自然后面的结局大家也可以猜想

的到,忽悠久了注定是要被大家识破的,上面的人可以被忽悠住,底下的技术人员是难以忽悠的,我就是做技术的,所以在这家公司呆了

不长的一段时间我就和它说了拜拜了,当然后面我们那个部门的人几乎也都走光了,只剩下了一个空壳了。

        这家公司的的确是特殊情况,而且比较少见些,毕竟这种拿钱来做门面的企业只会在中国出现,也不是普通的公司玩的起的,如果没

有官方背景,没有后台支持,那肯定是玩不了这么大的了。

       最后来说下最后一家公司吧,这边就比较好分析了,这个公司也是为一个大集团的it业务服务的,以前是这个集团的信息部门,后来

由于其它原因独立出来了,出来了后也是主要为集团服务的。这个就是比较好分析的了,公司业务就是为了支持集团业务的正常运转,

提供集团的工作效率,为高层决策提供支持。这是我们现在这个公司存在的意义。所以服务好集团的业务就是公司的发展核心,如果

偏离了这个目标或者达不到这个目标,那么也就没有存在的意义了。所以这里的业务就是以运维为主了,即时是开发也是围绕着企业的

正常业务运维为主的,因为集团的行业决定了业务的快速变化,所以在某种程度上说,公司的IT发展是滞后于业务发展的。当然要改变

现在就要向那些以IT为业务导向的企业学习了,通过IT的发展来为企业的发展提供支撑,引导企业未来的发展,目前虽然无法做到,以后

这种情况应该是趋势了。所以从长远来将以后这里应该是核心,目前由于种种原因这里被边缘化了,因为价值没有得到体现,还没有发展

到那种程度。

         最后小结下,随着社会信息化程度的发展,企业的信息化程度不断提高,信息部门在企业的发展中的作用以后会越来越凸显出来,

但是这个过程是需要慢慢来建立的,因为企业信息化是需要时间和金钱的投入的。而且投入相当大,不能产生立杆见影的效果,所以

也就决定了这个过程会比较漫长。