标签：论坛 推广 管理 网站运营 运营 用户体验 策划 产品 销售 运营策划 网站运营推广
建设版块前你先问自己几个为什么：
1、为什么设置这个版块？
2、这个版块能给大家带来什么？
3、你想从这个版块中获得什么？
三个为什么问完后，你就要找出答案。我就以我公司的论坛为例子来给大家说一下。先简单介绍下我公司的论坛：
跨考考研论坛bbs.kuakao.com，用于给考研学生提供他们所需要的资料和信息，并且给他们提供一个互相交流和学习的场所。整个论坛除了版务区之外，包括专业课交流区、考研院校交流区、考研真题下载区。
好，在了解了跨考论坛的信息之后，以专业课交流区的经济学版块为具体例子，我来回答上面的三个问题：
1、为什么设置这个版块？
回答：经济学是一个热门的专业课，将考经济学的学生聚合在这个版块中。
2、这个版块能给大家带来什么？
回答：设置这个经济学版块是为了给大家提供详尽的经济学考研信息、资料；并且让他们在这个版块中交流自己的学习心得。
3、你想从这个版块中获得什么？
回答：这个版块聚合到的人群有一定的量之后，向这些人群宣传推广公司的培训产品，促进课程销售，并且实现成功订单。
明确了这三个问题之后，就开始版块的建设了。可能在你回答了以上的三个问题之后你还不知道你具体如何去建设版块，那么我们就逆向思维一下，从最后一个问题开始思考。
1、你想实现成功订单，必须有什么做基础？
回答：我想实现成功订单，必须有大量聚合在这个版块的人群做基础。
2、如何在这个版块聚集到一定量的人群呢？（通俗来说就是如何让这个版块吸引考经济学的人来关注和参与交流呢？）
3、绝大多数的学生上学习类论坛是因为他们想获得一些对他们有用的信息和资料。那么如何能让他们在网络上搜索的过程中，进入我的论坛呢？（当然通过搜索引擎然后点击到我的论坛，除了内容之外，论坛优化也是一个很重要的方面，我们现在仅仅对内容进行探讨）
回答：我必须提供他们感兴趣和需要的信息、资料，才能够让他们多多进入我的论坛，获得他们想要的资料和信息。
好了，逆向思考到这里为止，你现在明白进行版块建设你需要做的重点内容是什么了吧？
根据版块设置的目的，给版块内的目标人群提供他们想要的信息和资料。
好，在知道你要做的事情之后，你就要考虑如何去做？我觉得如何去做应该可以分为以下的几个步骤：
1、确定版块建设内容的类别
就是说，你需要为版块补充多少种内容，不能说是用户感兴趣的内容就是那些呗，然后我就每天找一些这个方面的内容更新呗。这个属于比较杂乱的建设，我们必须要有条理的进行建设。比如经济学版块，我们需要更新经济学专业概况、经济学院校招生简章、经济学热门院校的情况、经济学专业的就业情况、经济学院校考研的难度系数、经济学真题和答案、经济�******��备考经验、经济学热门资料等这几大块内容。
如何知道你需要更新那几块内容呢？我在这里介绍一些我自己的心得：
（1）从自己的角度上列出需要建设的内容（这个自己列的内容尽可能全面，别去想如何划分分类，先把你能想到的需要更新在这个版块中的内容全部想出来）
（2）把自己假想为这个版块的用户，从用户的角度列出需要建设的内容（别想划分分类，想出多少写多少）
（3）问一些版块内的用户，问问他们想要的信息和资料是什么（可通过调查表的方式实现，在此推荐google的调查表，我个人感觉很好用，而且我还把它制作成了电子周刊，向论坛用户以邮件的方式发送了一份，效果非常好）
（4）汇总以上三条提出的所有想法，进行整理，分类（这个过程非常重要，只有你对你所要建设的版块目的非常熟悉的基础上才能做出目前来讲最好的结果）
2、将版块所需要的各项内容建设起来
确定了你需要通过哪几个方面建设版块之后，接下来就是按照你总结整理出来的方案执行了。执行的过程也不是简单的复制+粘贴，需要把切实的提供用户真正需要的资料的思想贯彻下去。
执行的过程分这么几步：搜集资料——整理资料——分门别类——发布到论坛上——善于做汇总贴和总结贴
可能大家觉得发到论坛上后，为什么还需要汇总和总结呢？我前几天看到一篇文章，也分享在了我的日志里：网站用户体验：要把用户当傻瓜。对就是要把用户当傻瓜，你不要指望用户来了你的论坛后，看见你的帖子那么多，对他挺有帮助的，他就会很殷勤的去搜索，去一页一页翻，大多数的人是不会这样做的。他更喜欢的是，你帮他整理好了，总结好了，他直接就可以找到自己需要的内容，并且很有条理很明白。所以当你建设版块的时候，需要发很多很多的帖子，有一些帖子是一个分类的，另一些帖子是另一个分类的，那么请你在发好帖子后，千万别忘记给同类型的许多个帖子做一个汇总贴，并且进行置顶。
这样做有两个目的：一是汇总贴和总结贴更加有条理的聚合一些零散的内容；二是减轻你的论坛管理负担。比如你发了10个帖子都很有用，你想这10个帖子每天都能被来的用户看到，但如果10个帖子都置顶太多了，你怎么办？如果你非要用户来到你的版块就能看见这10个帖子的话，那你不得不对这10个帖子进行及时的维护，不能让他们沉下去！但如果你做了10个帖子的汇总贴，那么你直接对这一个汇总贴进行维护就可，或者直接把汇总贴置顶！你看这样是不是减轻了你论坛维护的负担呢？所以做汇总贴和总结贴非常非常重要！
3、指导大家进行交流
论坛内容建设好了，同时也做好了汇总，可以说用户需要的信息和资料建设你已经基本完成。那么凭借这些内容把用户吸引来了之后，如何聚合呢？就是说如何让用户留下来，并且是长久的留下来呢？那么这时候就需要版主来指导大家进行交流和讨论，从而带动版块用户自发的相互的进行交流和讨论，提升整个版块互动性，让越来越多的人融入到这个版块中。大家可以想想，很多混论坛很久的人，是不是因为版主的某一个帖子把大家聚合了起来，然后大家又自发的相互进行了沟通呢？
我觉得这一点上特别考验版主，不同的版主管理论坛和带动论坛氛围的方式、风格是不一样的，在这点上我自己也没有特别好的经验来分享，但有一点就是只要你是真的在管理这个版块，真的是在想办法如何将用户留下来的话，就一定会收获你自己想达到的效果。
同时，要让用户长久的留下来，除了提高版内的互动性之外，还需要版块内容的持续更新。就是说版块建设是一项长久的工作，而非阶段性的，你必须让自己的版块活起来，有血有肉起来，让自己的版块真正的活起来，才能让版块真正的火起来！
4、对版块做认真负责的维护
版块建设完毕后，有相应的版主进行版块的管理了，那么在版主维护和管理版块上我也谈谈我的一些想法。
（1）有用户发言了，你最好第一时间去回复，让用户产生归属感
（2）对于垃圾贴的监控要非常严格，谁也不希望来到版块后会看到很多的垃圾贴
（3）消灭版块内的零回复帖，即便没话跟楼主说，也请你提供一个友好的回应。
三条不多，但真正能基本做到的很难，我公司的论坛我也不敢保证真正能做到以上三点，大家都努力吧~~
最后我给自己的本次分享做个总结：
论坛建设前先问自己三个问题：
1、为什么设置这个版块？
2、这个版块能给大家带来什么？
3、你想从这个版块中获得什么？
明确如何建设后，可以按照以下的步骤来做事：
1、确定版块建设内容的类别
2、将版块所需要的各项内容建设起来
3、指导大家进行交流
4、对版块做认真负责的维护
如何确定内容建设的具体类别？
1、从自己的角度上列出需要建设的内容
2、把自己假想为这个版块的用户，从用户的角度列出需要建设的内容
3、问一些版块内的用户，问问他们想要的信息和资料是什么
4、汇总以上三条提出的所有想法，进行整理，分类
最后一句话送给大家：让自己的版块真正的活起来，才能让版块真正的火起来！（来源：熊晓玲的博客）
