通知平台的建设和实践

原文：通知平台的建设和实践

随着业务的不断迭代与增长，业务触达场景越来越多，对通知平台的要求也越来越多，需要支持更大体量的消息通知，更多的消息触达渠道，更高的消息触达率，更安全的触达过程，更高效的的接入流程，在这个过程中通知平台也随之不断迭代和完善。主要体现在触达渠道多样化、触达率高、触达安全、高性能、低延迟、高效对接等方面。

技术架构

产品架构

通知平台为企业提升经营效率提供了丰富、高效的通知触达能力，包括短信、智慧信息、 AI 外呼、APP Push 、小程序通知、公众号、IVR 、钉钉、邮件等。基于 CDP 平台实现精准圈选客群，以流程画布的形式管理触达策略，接入 A/B 实验能力提供触达效果的一站式分析，解决触达方式单一、触达策略单一、触达效果无法追踪及优化等痛点。

在用户运营场景上，沉淀了丰富的用户运营及营销触达策略，目前更多的还是基于数字化技术，帮助人来做决策。希望在未来可以将人的智慧赋予数字，用数字技术来管理人的智慧，实现脱离人的自动化智能决策。

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