人际题目 - 常看
解决人际关系题目要体现你的风度，要以工作为重，要大事将原则，小事讲原则：
①对领导：要服从、请教、请示、汇报。要维护领导的权威，要给领导面子。
②对同事：要尊重、团结、友爱、合作、学习、理解。对老同事（油条）应该尊重、理解。
③对亲朋好友：要关心，原则的坚定性和处理问题的灵活性相结合。在合理合法的范围内给亲友力所能及的帮助，这样才能体现你的人情味。
④对服务对象：要热情、耐心。要通俗易懂，要晓之以理，动之以情，要讲道理，举事例。
⑤对下属：要关心、批评（犯错时）。不仅是工作的关心指导，要不耻下问，要毫无保留的传授经验；还要关系下属的生活，看看他有没有肉吃，有没有对象，要合适的时候介绍小哥哥、小姐姐给他们，哈哈哈！（跑题了）
下面来列举几个人际关系题目的例子：
1、领导交办一项工作，你认为领导的决定有误，你怎么办？
2、假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥你的特长，你会怎么办？
3、两位上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理？
4、你们单位的一个老同事老是用单位的电话打电话，并且已经严重影响了其他人的工作，你会怎么办？
5、在工作中，你的亲友为一名当事者说情，让你左右为难，你怎么办？
首先来第一题：领导交办一项工作，你认为领导的决定有误，你怎么办？
解析：很多同学拿了题目容易脑子一片空白，说不出话来，我再次强调答面试题的时候要找题中的关键字，这道题目中有这么几个关键字：你，领导，工作。所以不要一上来就真的以为是领导有错误，可能原因三个方面都有问题。
首先是你，也就是自己：①题目中有一个非常关键的词语，即“认为”。但是题目中的“认为”就会让很多同学首先想到搞定领导。类似的词语还有“你认为、你发现、你觉得”，你认为不能就是你认为！考试时遇到这种主观性词语千万不要中计。
②要先看看是不是自己的主观判断有误，因为领导毕竟在单位工作多年，对单位各种规章制度比较理解，对各项工作比较熟悉，所以很有可能是我自己的主观判断有误。如果是这种情况，我要通过此事认识到与领导的差距，执行领导的决定，在以后的工作中不断地向领导请教、向同事寻求帮助，向书本学习，向实践求真知，提升自己的能力。（原因+对策）
其次是领导（注意语言表达的委婉性）：领导也不是完人，偶尔难免也会有失误（比如说是工作太忙一时候疏忽，漏了某项数据，这里不要把原因归结为领导的主观错误，而是要假设客观的），如果是这种情况，我作为领导的下属，本着对领导、对单位负责的态度，有义务、有责任给领导提供有价值的信息，供领导做出科学的、客观的判断，相信领导会做出改变。这样的答题体现了你的反思能力、责任心。
如果领导没有做出改变，建议大家使用层层假设法。①如果此事只是枝节性的错误，我还是要按照领导的命令执行，体现自己服从命令、依法从政。②如果此事涉及原则性的错误，此时我肯定不能做，体现自己的原则性，但不能直接说“不做”，涉及到原则性的错误，可以说“我会按照相应的规章制度进行处理”，千万不要说什么举报什么的，这样感觉太那啥了，自己体会去。
这道题目总结就是：
①自己原因。
②领导原因。
③领导不改变（枝节性问题）。
④领导不改变（原则性问题）。
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来源：知乎
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⼀、整体原则
1、正确看待，以⼯作为᯿，以⼤局为重。
2、⾃我检讨，积极沟通，互相尊重。
3、恰当的时机，有效的⽅式，在⼯作中化解。
4、忍让和宽容，不卑不亢。
5、坚持原则，保持中⽴性。
6、依法办事，尽量做到情理兼顾 。
⼆、个⼈与单位的关系处理
1、摆正⼼态，正确对待。
2、适应单位，尊᯿单位。
3、认真学习，积极⼯作。
三、下属与领导的⼈际关系处理
1、摆正位置，明确⾃⼰的⻆⾊定位（千万别忘记你是下属，权属不分，⼯作肯定乱套）。
2、检讨⾃⼰，主动沟通，展示才华（不要等着领导找你，你要主动与领导沟通）。
3、尊重⽽不崇拜，补台⽽不拆台（领导能⼒⾼低与你⽆关，你是参谋和助⼿）。
4、服从⽽不盲从，是⾮原则要分清（有意⻅可保留，命令要执⾏，错误的可找上级组织）。
5、以⼯作为重，荣辱不在⼀时⼀事（正确对待提拔和培养，最终还是靠⼯作）。
6、时机恰当，⽅法委婉，说理充分（⾜够的理由、恰当的时机、适合的⽅法才会让⼈接受）
四、与同事的⼈际关系处理
1、⾃我检讨，主动沟通，互相尊重。
2、对待⽭盾，不卑不亢，错的道歉，对的坚持。
3、对待分歧，求⼤同存⼩异，以⼯作为先。
4、对待名利，竞争中保持平常⼼，取⻓补短。
5、对待成绩，谦虚谨慎，不忘同事⽀持。
6、⽭盾化解不了找组织，不要强求。
7、朋友做不成但要保持⼯作关系，不能打击报复。
五、与⼈⺠群众的⼈际关系处理
1、态度热情，接待有度（起⽴、让座、倒⽔、耐⼼、真诚）。
2、稳定情绪，认真倾听（让⼀个⼈说，其他⼈后补充，⾃⼰耐⼼听）。
3、仔细记录，迅速判断（对群众的问题进⾏记录，判断该如何解决）。
4、解决问题，汇报结果（⻢上可解决的就地解决，不能解决的进⾏汇总并向领导请示）。
5、妥善安置，及时总结（分类安置群众如⻝宿等，寻找原因，避免以后类似的事情发⽣）。
